苏宁_2020 央企采购如何创新 电商 ToB 行业标杆苏宁大客户有话说

苏宁大客户ToB市场已复盖政府、房地产、能源、载体互联网、消费制造、交通等9条行业线

在12月13日召开的第二届中央企业采集供应链年会上，苏宁易购集团B2B总裁胡旭健介绍了苏宁在ToB市场的成绩，并对政企采购的未来数字化发表了意见。

本次中央企业召开供应链年会，主题为“能源收集智链，共享创新未来”，中国铁建、华能、中国石化易派客户、中国能源建、中国信科大唐融合等中央企业电气商务人员，全国各地核心企业约300名供应链上下游企业出席南京。

中标的铁路局有16家，国有银行有95%

作为电商巨头之一，苏宁旗下的苏宁大客户基于集团自身的双线优势，通过苏宁一体两翼的三云多势配置，已经成功登上了顶尖ToB市场。

目前苏宁大顾客为100多个政府服务。 比如今年合作的吉林省政府和武汉市政府运营商，今年8月与中国移动体签约合作的铁路系统中，现在有18个铁路局苏宁中标运营16个铁路局。

此外，苏宁大客户还与95%的政策性银行、国有五大银行和主要股份银行、80%的主要保险公司、80%的大型能源中央企业和90%的百强房地产企业合作，为此提供了全面的知识采购解决方案。

胡旭健表示，苏宁ToB市场的成功离不开苏宁一体两翼三云多势的支持。 零售是核心体，两翼是在线和在线，三云是金融云、物流云和数据云，多种多样是店铺的边缘。

通过整个场景的构建，苏宁形成了零售中心、物流、金融、科技等多种场景的生态。 以物流为例，对于ToB市场来说，全国14个配送中心和航空物流中心帮助苏宁大客户做最后一公里，把配送到桌子的服务作为家。

数字化关键:法规遵从性，减少插件

关于这次大会的议题，胡旭健指出，中央收集的数字变革面临两个明显的痛点。 一个是法规遵从性，两个是插件的下降。

面对政治企业采购合规性和降低本插件的两个问题，胡旭健指出数字化是政治企业采购的必然趋势，数字化+电商化是企业实现采购数字化转型的唯一途径。

数字化可以提高企业采购各环节的处理效率，有效解决采购过程中的不公开问题，实现过程可追溯性，有助于提高过程效率，数字化可以解决平台问题，电商化可以解决服务问题，电商化只是直接降低成本

苏宁大客户的调查显示，政府在采购电商化后，成本下降了15%，直接带来了利益，据统计，电商化采购的效率比传统采购提高了60%。

五种解决方案服务采购方案

针对当前企业采购数字化面临的问题，苏宁大客户利用双线优势，建立了苏宁易企业采购、专属商店街、品加商店街、苏宁礼遇、API商店街5个产品解决方案。 以专属商业街为例，由于企业没有建设网络的能力，苏宁免费帮助企业的专属商业街。 这是苏宁特有的优势。

年末企业为福利所困扰，苏宁礼遇通过节日、员工水平、性别等多维度、自主选择、智能选择，同时支持能够满足企业商品池个性化需求的金额模式、单一模式、积分模式3种方案福利发行要求。 多场景采购方案有效管理企业的福利产品池，帮助企业实现智能福利发行。 更重要的是，在购买者下单的同时，监督部门也可以看到数据，通过定期地将数据反馈给监督部门，可以了解这个数据的效果和成本管理。

在售后服务中，苏宁大客户将多样化的采购需求场景与全国300个城市布局的专属物流、售后服务、商店服务系统相结合，通过以下两个平台，为企业采购提供了一系列本地化服务，包括完善的选项体验、快速配送和售后服务

在会议上，胡旭健代表苏宁大客户获得了2019年度中央企业供应链领导奖。 胡旭健表示，在与九大行业合作的同时，苏宁大客户还与Ariba公司签订了合作战略。 2020年，苏宁将继续深耕中国b基层市场。