呼和浩特市的张先生一直使用两张电话卡,最近保险费为19元的电话卡突然停止了。 老张补了二百元,补了二百元也不够,补了二百元也不够。 通过这次调查,张先生发现这张电话卡上增加了不可思议的套装。
有点难以理解的多部手机套还钱
既然员工承认了错误,工作就顺利了。 张先生也提出要求退还费用的要求,按理说是合理的,但从9月到现在,这个合理的要求还没有实现。
询问后,科尔说以前收到过投诉,现在按照公司的规定,只能以费用的形式把钱还给张先生。 如果张先生声称还现金,科尔给记者联系。 这个人说有责任处理老张的投诉问题。 虽然不知道是否注意到记者的身份,但考虑之后,这位电信工作人员做出了承诺。 老张的事现在解决了。 呼和浩特的韩先生在携带号码的业务上遇到了小麻烦。 韩先生尾号5353的连通信号大约花了20年,因为知道了能够进行转发号码的服务,所以想转发号码到其他的运营商。 汉先生说,他不知道自己的号码是美女,而且还需要上网支付违约金,这种说法是不合理的。
因为韩先生的问题,记者也来到呼和浩特的中山路的联通营业所,这里的工作人员没有接受记者的采访,韩先生的号码是abab形式的号码,确实是美人号码,明确地告诉记者合同上的协议期间是永久写的,但是韩先生的协议也不是永久的
两件事都是小事,在小张的事上,记者也没有暴露身份,按正常途径解决了这件事。 韩先生的事情虽然没有工作人员,但是被解决了。 值得注意的是,张先生今年9月已经向电信工作人员要求解决问题,但事件到今天为止,还要等一周左右。 当工作人员反馈老张是操作失误的结果时,最初的时间应该按照老张的要求补偿,不要让自己的客户等待,大约等了两个月才解决。 同样的事情,来到不同的营业所,找到不同的客户会有不同的结果。 通信营业所的工作人员不应该注意自己的工作方法或者交钱很难还钱,维护客户的合法权益,口头上说不容易,实际上做到了,可以留下自己的客户。