今年9月以来,为了加强农牧区网络的日常维护,保障用户正常使用网络,特别完善不侵害大众利益的问题,提高西藏农牧区网络质量和客户感受, 中国移动藏公司正式启动“大干60天”提高网络质量的活动,从网络垄断、网络容量、网络质量、网络感觉四个维度,开展“精品网络共同攻击”、“清乡扫村”、“关门行动”、“停止基地服务”四项特殊工作 截止到11月18日,累积解决了6032个网络难点、点问题,提高了2126个场景点网络的质量。
员工进行网络优化
专业完善,切实提高用户的网络感觉
为加强首次“不忘初心、记住使命”主题教学成果,专业完善“不忘初心、记住使命”主题教学中忽视侵害群众利益问题的实施方案”要求和工业和信息化部进一步加强农村网络日常维护,保障用户正常工作安排 中国移动藏公司将第二届“不忘初心、记住使命”主题教育结合成立由公司领导指挥的领导组和专业团队,围绕“保护初心、承担使命、发现和落实差距”的12字总要求,今年9月正式启动“大干60日”网络质量专业提升行动, 全力推进农村网络基础设施正常使用和日常维护养护中存在的问题,切实解决人们反映强网质量等突出问题,不断增强人们的获得感、幸福感和安全感。
协调基站
四个维度,全面推进网络质量故障诊断
本次网络质量专业提升行动主要从网络垄断、网容量、网质量、网感四个方面全面推进网络质量故障诊断,有效解决农民手机网络问题。
在专业提升行动中,中国移动始终是公司党员先锋队伍迈入第一线,“以目标为一流,找差距,落实,克服困难”的坚强力量,推动专业提升活动顺利进行。 经过两个月不懈努力,全区完成了323个难点布局建设,处理了解决用户信号弱“老板难”问题的873个故障站点,完成了有效提高网络健康度的传输环路整改和容量提高,有效增强了网络负荷能力。 核心网容量倍增,抗风险能力线性提高,确保网络安全运行。
同时,员工对用户垄断和容量需求进行深入分析,大力推进FDD1800站点建设能力,通过网络优化调整,大幅提高客户网络上传速度,进一步提高微信、甜点、视频等业务体验。
现场调整天线
专业提高,让农牧民享受更好的网络服务
为切实保障农牧区网络,中国移动藏公司通过开展“精品网络联合攻势”、“清乡扫村”、“关门行动”、“基站退服专业整顿”四大专业工作,有效解决农牧区网络质量问题。
“清乡扫村”行动加强农村网络日常维护保障,提高农村网络质量,分析农村网络垄断问题,优化现场,农村网络垄断能力提高10%。 “关店行动”积极开展家庭宽带网危险处理,农村家庭宽带平均处理时间缩短30%,故障率下降8.9%,农村48小时故障解决率达到99.8%。 “基站退服专业整顿”行动开展了农村基站电源和传输辅助整顿,农村基站退服站改善了2.45%,基站平均退服时间改善了9.6%。
在专业行动中,工作人员克服了高原恶劣的自然环境,发挥了通信人员不怕辛苦的优良品质,第一线技术人员在山越岭、实地勘察、日后夜间实施难点突破难关,累积解决了6032个网络难点、痛点问题,提高了2126个场景点网络的品质。
同时,西藏现在已进入暴风雪天气频发的季节,中国移动西藏公司的技术保障团队一整天都在保护网络运营,为全区用户提供更好的网络服务。 为了向因风雪而通信中断的地区提供通信保障,为广大移动用户提供全时连接服务。
现场调整天线
据中国移动藏公司负责人介绍,中国移动藏公司在网络规模、服务质量、服务水平等方面处于领先地位,但由于藏区较广,部分地区的网络能力尚未提高。 中国移动藏公司进一步整合现有资源,结合特殊行动,开展无线、传输、家庭宽度、核心网络等多个网络因素的分析,始终具有“红色通信”的本质,牢记“中央企业姓氏党”的政治属性,切实履行中央企业的政治责任、经济责任和社会责任, 坚持以人民为本的发展思想,进一步切实推进信息通信技术服务经济社会民生初衷,加强“以顾客为本,以服务为本”理念,解决用户网络感知问题,为提高用户感知,促进经济社会发展作出积极贡献。