济南_济南哪个单位12345群众满意率连续倒数？排名来了

15日，记者从济南市12345市民服务热线获悉，11月1日至30日，12345市民服务热线为市民服务的162.86万件，比上个月增加21.37%，访问电话为49.71万件，民调电话为28.82万件。 11月热线处理，全市平均群众满意率为96.88%，整体比上个月上升了0.22个百分点。

医疗保险问题是上个月市民最关注的问题，共计9.56万件，占受理总数的11.34，市民主要反映医疗保险卡的处理、支付、清算等使用问题。 进入供暖季节后，供暖问题的反映也比较集中，共计8.83万件，占接待总量的10.47%，比上个月增加了287.75%。 市民主要反映了开设暖气帐户、过户、通报停止、供暖时间和费用等商量的暖气不热、供暖设施老化、设置换热站不合理等。

各区县、部门11月的大众满意率，排行第12345页。 其中，各区县群众满意率连续2个月排在后3位的是济南市南部山区，占95.85%，章丘区占95.18%。 对搬迁量超过800个部门进行评价，大众满意率连续两个月排在前三位的是，市住宅和城乡建设局为95.49%，中国联通济南分公司为90.19%； 中国移动济南分公司88.86%； 对跳槽量为100-800个部门进行了评价，大众满意率连续2个月排在后3位的是济南铁路局为87.87%，济南铁通为59.54%。

对搬迁量500多件的城镇进行审查，大众满意率连续2个月排在后6位的是市中区16里河街道事务所93.68%、历城区鲍山街道事务所92.14%、高新区舜华路街道事务所91.04%。

责任编辑:功小龙