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用户场景不是不变的，分析用户场景，找到其中的“特定”。
我们常说用户场景，用户场景是由什么样的要素构成的呢？
用户需求是产品提供的服务，产品可以形成向用户提供需求的闭环。 我们的产品在特定场合为用户提供了解决方案。
解开用户的场景分为Who (用户)、where (空间)、When (时间)、Why (动机)、Service (服务) 5个构成要素。 因为用户场景只能围绕用户出现，所以用户是场景的主角，而被定义为Who的场景必须基于空间维度，在这个空间之下不能引起一系列联想Where的用户实际上是存在的，并且他们一定有自己的生活方式。 那个有告诉用户应该做什么的标准。 在时间维度中，我们将用户定义为When，将其置于某个三维空间中，并在到达某个时间节点时选择用户将做什么是用户的动机，将其定义为Why的用户将做什么以及该产品能否为用户提供解决方案
世卫组织:用户
用户场景的用户是场景的主角，以下全部以该主角为中心来回旋转。 这是用户场景成立的前提条件，是没有用户则用户场景不成立的概念。
就像我们一起为喜欢的人过生日，最后发现主角没有来一样，所有的Surprise都落空了。
例如，我们为用户制作了记录财富积累过程的产品，在其中引以为豪，在线发现用户没有使用。 理由很简单，财富被认为是个人的隐私，谁也不想让别人看到，竹篮在打水。
因此，用户是场景建立的基础条件。
Where :空间
用户场景中的构成，空间部分占据非常宽的范围。 因为用户实际存在，所以必须基于某一空间。
例如，我们比较房屋、地铁和建筑工地三个空间场景。
其中，家里的网一定很好。 任何产品在这样的环境下也许都可以。在地铁上，也许不说人很多，而是伸出手来支撑着手。 有时候网络信号也没有，也许信号不能直接到达，必须经常关心在脑海里是否超车了。 在这种情况下，音乐类产品还是很好的选择。建筑现场最引人注目的是听不到声音，可以想象打电话、听音乐的体验会是什么样的。 在这种场合很难配合适当的产品。
我们设计产品的时候，基本的场景是在室内，网络环境很充实。 用完美的空间场景制作出来的产品，你肯定没有意识到会因空间环境而出现不同的情况。
用户说在这些空间环境下没有需求？
当然，空间环境是我们在设计产品时必须考虑的重要因素之一。
When :时间
时间是客观存在的，只是用户场景的测量单位之一。 没有这个维度，很难定义比例标准。
例如，工作日的每天上午:起床，冲水，坐车，打卡，工作中午:吃饭，娱乐，休息，工作晚上:工作结束，坐车，回家，吃饭，娱乐等。 到了周末，睡觉、聚会、旅行、娱乐等。
这是上班族一周的基本生活，其中夜晚和周末是用户最放松的时刻，可以享受自己的生活，做与工作无关的事情。 因此，这些时间段是产品想要得到什么的用户的时间段。
各电视台将晚上7点到9点定义为黄金时段，很多标语牌广告主去争夺重金，在这个时段发出广告。 因为这个时间段收视率最高，收视率越高曝光度越高。消费者接触产品广告的概率越高，购买的概率也越高，业者赚的利益当然就越丰富。
产品是根据用户的使用场景，不同时间段需要用户。
比如，早上起床后，大多需要闹钟产品来唤醒用户，穿什么衣服需要知道天气的状况，使用天气系列产品取得服装指数使用O2O产品购买可爱的早餐前使用地图类产品了解道路状况， 使用各种旅行产品选择合适的旅行工具乘车是用户的碎片化时间，根据自己的空间场景选择合适的产品，在读书、看新闻、听FM、听歌等上班后， 选择各种办公类产品解决工作中遇到的各种需求工作结束后，又到了用户碎片化的时间，选择的馀地相对较多，但还是要考虑明天上班的想法，假期不好会影响上班效率的周末就是用户心情放松的时间，选择产品类型
理由:动机
动机是什么引发的呢？如果用户没有动机的话就不会有下面这样的事情。 做什么都没用。
动机是用户场景的关键。
用户使用产品的动机是什么？ 用户使用产品的原因是什么？
例如，用户的动机是想在分散的时间里度过无聊的时间。 玩游戏和玩游戏可能是无聊的解决办法。
但是我们有很多游戏。 你玩什么游戏？
最近，周围的很多人都在玩“王者的荣耀”。 之所以在这里记得用户选择游戏的理由，是因为周围的很多人都在玩，为了不被孤立，能够和大家交流，是因为用户选择这个游戏的动机，得到了社会上的赞同和共鸣。 渐渐地参加了身边的朋友的游戏阵列，每天都可以看到朋友的排行榜，大家在玩游戏的时候可以插话，这就成了玩这个游戏的解决方案。
首先，用户有动机，正好产品可以提供解决方案，促进了该用户使用的场景。
服务:服务
服务是适用于用户使用场景的解决方案，最后一步提供的答案是可以在产品级别提供的服务。
我们的产品能提供什么样的服务，能解决什么样的问题，关键的时候不要解开锁链。 如果用户需要我们的时候，不能提供好的服务，无法解决用户的问题。
例如，如果用户想听安静放松的音乐，音乐播放器很快就会帮助找到合适的音乐收藏。当用户心情不好时，游戏软件可以提供实时对战。当用户突然想知道国家大事时，信息系统软件
最后写
产品在满足用户需求的同时，不断追加新功能。 然而，用户在某些情况下仅仅使用其中的一些功能，其它的功能反而给用户带来不少麻烦，并且这样的产品不愿意提供许多服务。
匹配合适的场景，为用户提供合适的服务，真正解决用户问题。
用户在某个场合使用完这个功能后会做什么？
记录用户的这些行为，使产品能够提供更好的服务，更准确地利用场景，使用户能够提供更好的服务。
根据用户在特定空间环境中的时间段，可以存在不同的动机并且不同的动机需要不同的解决方案。 因此，用户为什么使用产品主要取决于产品能够提供的服务，也是催促用户行动的最直接的动机。
换句话说，在特定的空间和特定的时间内，戴尔产品应该能够提供特定的服务来满足用户的特定需求。
本稿中，@VV体验原件无论是谁都是产品经理，未经作者许可禁止转载。
主题图来自UNSPSSD，基于CC0协议。
