经济环境和先进科学技术的渗透,多年来深刻影响着我国零售业的发展。 传统零售陷入困境后电商崛起,流量红利消失后下沉市场激烈争夺,中国零售业经历了变化。 在前几天全国工商联和中国企业家协会分别发表的2019中国民营企业500强排行和中国企业500强排行中,苏宁控股在网络零售业居首位。 8月以来,苏宁的智能零售模式再次引起业内外的关注。
新华社报道,苏宁围绕智能物流、全面零售、消费形态、供应链产业链的探索与变革使电商平台朝着更加智慧、灵活、开放的方向发展。 根据《经济观察报》报道,红孩子、PPTV、家乐福从中国到万达百货店,苏宁的系列收购形成了其当前的全面和全品种的运营能力……在众多核心媒体的持续跟进和报道下,更加全面和深刻的苏宁出现在大众面前。
与时代共鸣的零售变革者
自创立以来,苏宁经历了29年的时间洗礼。 在竞争激烈的零售业,其存在本身一定强调了背后的能力。 许多业界人士认为“苏宁确实是那个时代唯一成长起来的零售巨头”。 当然,苏宁的发展不是一蹴而就,而是经过一些变革,在探索和进攻中取得了当前的成绩。 这也是外界关注的重点之一:苏宁如何在竞争中脱颖而出? 什么是变革布局的逻辑?
苏宁最初的变革发生在1999年,掌舵人张近东决定从专业零售转型综合连锁。 这意味着苏宁将裁掉50%的批发业务。 对苏宁来说,这一艰难的决定奠定了当时行业的地位。 第二次变革是2009年,苏宁开始全面接受互联网。 走出舒适的圈子确实很痛苦,在长达10年的转型期,从张近东首先提出的“沃尔玛+亚马逊”模式,到2013年推出“云商务”发展计划,到今天的智能零售,一个营达到千亿级规模的企业,其中的困难是想象 对此,媒体称苏宁“大象回头”“泥沼中变革”。 现在,接近第三十年末,从今年连续“鲸吞”的万达百货店37家和家乐福中国股票的80%来看,苏宁已经着手下一个十年的配置。
业内人士认为苏宁过去30年的一些重要变革节点与中国零售产业发展的一些分水岭相吻合。 每次变革,都要踏上时代的脉搏,迎合行业的发展趋势。
智能零售策略中的全场景布局
今年的两次大型收购(收购万达百货店、家乐福中国的80%股票)曾经推测苏宁将是第一位。 包括《中国经营报》在内的多家媒体采访了张近东:从万达百货公司到家乐福中国,在整体经济不容乐观的情况下,苏宁多次上演闪电收购,收购逻辑是什么?
张近东表示,苏宁的并购是基于全面布局的考虑,而不是同质化的并购。 “苏宁的布局战略不仅仅是简单的垂直象限,实际布局从渠道到场景,也包含了很多相互关联的资源,其实是系统,是生态”万达百货商场和家乐福中国的收购,补足了苏宁百货商场、大快消品类的短板,是不同的 这说明了苏宁以前从日本LAOX、香港激光、红孩子、PPTV的一切投资和收购,加强了苏宁目前所有场面和所有种类的运营能力。
在818年,苏宁开创了场景互联时代最“全”的布局,在线复盖全场景、全品种、全渠道零售权。 凭借这一实力优秀的肌肉,在强烈关爱用户的大促进中,苏宁各行各业全面开花,再次出现了全场所蕴含的强烈爆发力。
事实上,从消费者的角度来看,家电零售已经不是苏宁唯一的标签,而是苏宁以容易购买的趋势发展起来,“两大两小专家”(两大)指苏宁广场、苏宁易购买广场,“二小”指苏宁零售店、苏宁零售云店,“多专”指苏宁极物、婴儿、苏生 这是苏宁追求的,通过在线随时可见、随时可触摸的无限频道场景,消费者随时随地满足任何服务需求。
提供开放的能源,致力于建立零售商
下沉市场今年也受到业界和媒体的关注。 下沉市场一般指三线以下的城市和农村地区的市场。 消费规模和增长潜力巨大,高质量供应相对不足,居民消费需求不足,是这种市场的基本特征。 作为我国人口基数最大、面积最大的市场之一,市场商业潜力很大。 因此,这块蛋糕成了蚂蚁、苏宁、京东、拼音等网络巨头的必胜地。
零售云是苏宁占领市场的工具。 迄今为止,零售云在全国已经超过了3700家店铺,复盖了1700多个区县,复盖了全国30个省级行政机关。 预计到2021年,苏宁零售云店将扩大到12000家。 苏宁组成“零售云”队仅仅两年,这种扩张速度在中国和世界都是罕见的。 对此,很多媒体从不同的角度分析了苏宁的零售云模式,明确了苏宁在沉降市场是如何被迅速包围的。
苏宁零售云通过全品种的智能零售解决方案,全场面的数字重建和全价值链的平台化,可以帮助县镇中小店铺完成智能零售变革。 具体来说,给予加盟者品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链,在传统零售店支持低成本、低风险的变革升级。 就这样,零售云店具有资金周转速度快、利润空间大、消费者满意度高等优势,大大激活了市场经济活力。 根据开张的数据,零售云的平均单店全体销售量提高了2倍以上,资金周转率提高了6倍,收购率提高了100%。
建设这种开放的共享渠道,不仅使苏宁零售云成为县镇创业者的核心平台,而且成为品牌产品进入县镇市场的重要渠道。 数据显示,今年以来,在零售云平台上,美、海尔、TCL、惠比浦等品牌增长了3~5倍,甚至更高。 目前,零售云已进入精细化运营的3.0阶段,在供应链、组织、运营、做法、服务、金融等方面进行了全面升级。
从构建和完善自己的零售能力到智能零售能力的出口,苏宁一直走在开放能力的道路上,直到确定了“零售商”的定位。 从200平方米的家电商店到世界500多条零售鳄鱼,苏宁的发展亲眼目睹了中国零售史的发展,确立了可供业界参考的零售模板。