体验店_三星在苹果“后院”开设首家湾区体验店：周四正式营业

据外界媒体报道，三星正把那家店扩展到苹果后院。 当地时间周四，韩国公司将在旧金山湾区开设首家三星体验店。 地点位于加利福尼亚州帕洛阿尔托的斯坦福大学购物中心，苹果离库帕蒂诺总部只有15英里。

位于帕罗阿尔托市中心的苹果商店开设得比苹果园区内的苹果商店早得多。 一直被认为是苹果的故乡店。 公司CEO蒂姆·库克，在iPhone的发表日经常出现在这里。 三星新店所在的斯坦福购物中心也有苹果商店。

当然，三星在旧金山湾区也有球迷。 “在旧金山湾地区，我们拥有许多忠实的追随者，”三星电子美国公司负责零售业务，消费者高级副总裁Allister Jones说。

周二，他带着CNET记者参观了这家新店，两天后这家店将公开。 因为还没有开业，挡风玻璃还是用黑纸盖着，上面印着5G和其他的宣传标语。

三星是世界上最大的手机和电视制造商，在美国开始经营自己的店，在那里销售最新的电子产品。 以前，只有通信运营商和大型零售商等合作伙伴出售自己的产品。 今年2月底，在洛杉矶品牌纽约花园城长岛的Roosevelt Field和休斯顿的The Galleria首次开设了体验店。

对三星来说，开设自己的店可以和顾客取得更多的直接联系。 随着人们使用手机的时间变长和手机越来越复杂，可以为公司提供更好的技术支持和顾客服务。 消费者熟悉普通智能手机的工作模式，但三星最近发售的可折叠手机是消费者完全不知道的产品。

三星在上月发表的旧金山湾区新店计划的博文中说:“我们的目的是为了给Galaxy粉丝们提供更喜欢的东西，建立三星体验店。 有机会体验我们的最新技术，参加产品交流和个人维护服务”。

不仅仅是手机

三星的琼斯告诉记者，帕罗托的店和三星的其他三家店类似，根据在这几家店学到的经验进行调整。 “人们离开商店时，实际购买三星机器的可能性有88 %……在他们进入商店之前，这个数字还不到一半”，他说。 “因此，我们意识到我们为消费者提供了访问三星Galaxy产品的最佳途径。”

事实上，这家新店不仅为顾客提供购买三星最新产品的机会，还提供一对一培训和设备使用的集体授课。

客户还可以在商店获得现场专家的技术支持。 关于现在蓬勃发展的5G技术，三星的专家也可以回答问题，让消费者知道5G是如何改变生活方式的。

但是，现在Galaxy Fold这个机器是为了消费者的体验而没有展示的。 三星第一部可折叠手机Galaxy Fold为1980美元，装入展柜。 有消费者想看的需求就可以问店员。 琼斯还在商店出售名为Fold的手机。 以有库存的情况为前提。

另外，三星扩大了体验店面向中小企业的服务范围。 在旧金山湾区，企业主将可以和三星代表一起处理要求，为员工购买设备，创建帐户，学习三星Knox安全软件的使用方法。