记者今天从合肥市市场监督局了解到,到今年11月为止,网络交易类的维权指数整体呈现平稳状况,11月以后,相关数据急剧上升。 这与“双十一”电商“促销战争”无关。
消费者反映的主要问题是个体经营者利用折扣销售质量高的商品,某网店售后服务体系不完善,没有自主履行三包规定,而且个体经营者发布虚假广告,不实际描写产品,欺骗消费者,引起消费纠纷。
前几天,合肥医博肛泰肛肠医院有限公司在其自建网站发布虚假医疗广告,百度搜索进行网络推广,严重侵犯消费者合法权益,合肥市市场监督局下令停止发布广告,颁发今年最大处罚证书,罚款300万元。
最近,合肥市市场监督局以网络交易服务监督为工作重点,在加强网络监督监督的基础上,全面开展了网络市场监督专业行动。 今年1月至11月,全市市场监督系统调查了263起各种网络交易违法案件,结案257起,支付罚款564.2万元。
对此,合肥市市场监督局的工作人员建议消费者不要盲目相信业者的宣传,对“最高”“最大”等绝对化用语要提高警惕,对商品,特别是健康食品的“免费试用”“保证疗效”等说法要进一步提高警惕。 同时,在观看网红转播带的过程中,不仅要考虑网红转播带的“全网最低价格”,还要以产品质量的产品参数、用户评价等方式,多方面考虑是否购买产品。
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合肥新闻频道全媒体记者:小路优秀锋
主持人:卢静
制作:赵静
编辑:聂丽琳