春运高铁加开上海_干净的看台、有序的人潮、加开的地铁，篮球世界杯上海赛区的一切，都没你想的那么容易

摘要:上海比赛区希望通过本届大会向世界展示建立“国际体育赛事之都”的决心和能力。 但是，仅靠周密有效的组织保障工作，还不能称之为“极致”。 纤细，专业，不会失去人性化的服务。 上海赛区成为达成“极致”的最后伙伴。

今晚，本届世界杯e组比赛在上海正式落幕。 这座名为东方巴黎的城市，给四个远方来的国家队留下了魅力无穷的城市景观，美丽的东方体育中心，热情有礼的上海观众。 “几乎客满了，粉丝们都支持着我们，就像在伊斯坦布尔的站台上一样。”土耳其队选手柯尔克孜孜不倦地对粉丝们表示感谢。

观众来到排得干干净净的观众席、随着人群进出会场、深夜坐地铁车时，可能没有意识到背后的英雄们，提供了精心、专业、高效的服务。

32分钟的“电光清场”，深夜11点的“回家列车”

最后一幕放哨响起，“海上王冠”里约的1万2千名观众退场，组织保障担当者的“比赛”开始了。 有一天的比赛，将这场“比赛”分为前半部分，前半部分是“电击战”，后半部分是“持久战”。

“下午的那场比赛，比赛后必须‘快’！ “”上海市公安局浦东分局指挥所副部长王辉说。

内野15分钟，外野17分钟，一共32分钟！ 这是比赛结束后最后一名观众走出东方体育中心大门所花费的全部时间。

到清场、清洁、打扫，每一步都要迅速展开，以最好的姿态迎接下一位观众。

“场外平台比场内大，观众清扫困难”上海市保安服务集团有限公司在浦东公安局的指导下制定了预案，并反复排练，在“一般是a方案，延长是b方案”的过程中，要求470名保安经常紧张。 “保安员“送走了最初的观众”后，第二场比赛的观众马上进入，有些同志没能赶上吃饭就出港了。”

据说比赛的警备也使用脸部识别和无人机的反体制措施等“技术”的辅助作业。 “美国和土耳其的比赛日，我们送回了2架无人机，在现场尝试了拍摄”。 有关人士说。

“土美战争”意外地进入了延长战，场内“翻天复地”，场外“延长战只能看到5分钟，如果前后加上暂停，至少要花费近15分钟。 比赛越晚，观众的退场任务就越困难。 “浦东公安局民警指挥中心的马巡查部长告诉记者:“东方体育中心的0号门，我们的专业同事负责观众退场，那天晚上的第二场比赛，他关注场外比赛的结束时间，一直在和前线交流。”

同时，上海申通地铁集团有限公司有关人员也进入组委工作现场，制定延长轨道交通运营时间的措施，延长外场排区的设置，稳定散场秩序。 上海市交通委员会指挥中心的工作人员蔡振寅说，当天的延长比赛在10点50分结束，轨道交通6、8、11号线东方体育中心在末班列车后共站了3列。 同时，指挥中心在东方体育中心周围安排了约500辆出租车，让乘客避难。 “11点30分客流基本疏散。 ’蔡振寅说。

寄存是“上马基准”，志愿者是“白菜口传播”

上海比赛区组委志愿者部副部长崔燕前几天收到中央电视台的感谢信息。 “他们在信中称赞我们的新闻中心志愿者，说在所有比赛区中，上海比赛区的新闻中心志愿者是最优秀的”崔燕如此表示，收到了一封以上的信。

每次大规模活动举办，媒体在城市举办的第一印象就是志愿者。 当时，上海世博会的志愿者“白菜”，在五湖全世界的客人心中留下了热情、礼仪、诚实的美好印象，爱上了上海这条街道。 这次世界杯肯定是上海几所大学的志愿者们继承了这样的好传统。

“这次我们招募的许多志愿者都有着职业篮球的背景，当然大家都想在现场看比赛。”崔燕说，越是精彩的比赛，志愿者在职场上越需要各部门的职务。 “比赛很激烈，不由得站在过道上在栏杆前加油的观众很多。 昨晚的比赛更是如此，志愿者维持秩序，没有人离开工作岗位凝视比赛”

崔燕表示，许多情况在训练时是不可能一一列举的，志愿者们在服务过程中总是以自主的思维方式思考。 看到球场上球迷不小心弄翻了饮料和爆米花，志愿者们组成了“会场的清洁团体”。 看到清洁的场所后，马上请集团内“@”相关部门的工作人员告诉我场所，并委托清洁。 感人的观众在看台拍照时不小心掉了手机，也是因为志愿者的第一个时间和工作人员联系帮助回收的日本代表的相关人员，由于出发太晚不能上车，志愿者自愿帮忙“被称为DDT”，第二天

“让我感动的也是加时赛，一般比赛的第4节为止，志愿者的外场向导开始了。 在这场比赛中，约有20名志愿者参加了外野避难，他们从9点50分开始拿着带荧光灯的箭头指南站在自己的工作场所，由于比赛延长，他们几乎站了一个半小时，但是没有人抱怨。”

崔燕说:“大家都打算发自内心的想法，想让来看球的球迷、来上海的比赛工作人员看到最好的城市形象。”

反映这种努力的还有很多细节。 在上海连日下雨，观众携带的东西除了杯子、三脚架等“禁止入内”之外，长柄伞的携带数量也急剧增加，但寄存处的工作总是井井有条，忙得不可开交。

听说“真相已经弄清楚了”，原来是“骑马的经验”被移植了。 据上海国际马拉松大会主办方东浩兰生比赛管理有限公司相关负责人介绍，“每年骑马的全项目需要2.5万人穿衣服，接到任务后，我们常年负责穿衣服，邀请给运动员装备物资的“老法师”参加竞技场。 据悉，此次世界杯组织委员会将寄存处按地域分为物件整体，让志愿者寻找自己的寄存物很方便。 另外，增设了寄存处的帐篷，为观众保管雨具。

组委办事处的负责人说:“篮球世界杯是向世界展示中国、展示上海的窗口，我认为“上海”这个词的意思是“终极”。

上海比赛区肯定想通过这次大会向世界展示建立“国际体育赛事之都”的决心和能力。 但是，仅靠周密高效的组织保障工作，还不能说是“极致”，也不会失去周密专业人性化的服务，最终成为上海比赛区达到“极致”的最后时机。