影像来源:视觉中国
1分36秒突破100亿,1小时03分59秒突破1000亿,14小时21分突破2000亿元,2019年度天猫双十一最终以2684亿的交易额闭幕。
这无疑是消费者、商家和阿里巴巴的共同狂欢。 但是,在这场狂欢的背后,有着蚂蚁整体的“经济体”最受考验的战斗。
对追求增长的阿里巴巴来说,第二线市场的增长空间越来越狭小,市场成为今年“双十一”故事的主角。
蚂蚁公布的官方数据显示,2019财政年度,淘宝天猫新增的超过1亿年度的活跃消费者中,77%来自三四线市镇和乡村地区。
对此,天猫和淘宝总裁蒋凡表示,过去两年,淘宝增加了2.26亿月的活跃用户,大多来自沉降市场。 “今天我们很高兴他们大部分人在2019年成为天猫双11的活动参加者。”
但是,出现了新的问题。 面对下滑市场,天猫、淘宝平台商品与新开拓的消费者需求如何正确地达到一致? 更多制造企业如何扩大在线渠道? 蚂蚁的基础技术能力能抵抗全球流量洪峰吗?
我们今年看到“双十一”,阿里巴巴在稳定第二线市场基盘的同时,继续在下沉市场、b方产业升级和基础技术支持等多个维度下力,最终达到2684亿元交易额的最高值。
用C2M爆金“破坏”市场
在刚刚结束的阿里巴巴20周年年会上,阿里巴巴集团董事局主席张勇提出了新三大战略、内需、全球化和大数据云计算。
对蚂蚁来说,引发内需的关键是复盖10亿人的下沉市场。 “击败”沉入市场的重任落在了自己的肩上。
实际上,商品下沉并不难。 下跌的市场尝试在线渠道是如何帮助品牌下跌接触更多的用户。
今年年初,淘宝、天猫市场营销平台相结合,重组的目的是获得集约成本,成为推动开垦类沉降市场增长的主要引擎。
过去三年,核算成为天猫品牌增长的重要引擎。 根据其特卖业务模式,许多价格敏感性沉没于市场用户,积累了大量的下跌市场经验和消费者洞察力。
今年以来,通过阿里巴巴巴巴聚合特卖平台,在服装服装、消费电子、大消费等主要项目中,包括兰姆、欧莱雅、西门子、海信、尼康、海尔、美、惠弼浦在内的80多个头牌以聚合成本获得50%以上的前年同期增长,其中47个品牌 以高端母子品牌babycare为例,通过参加愉快的日活动,3天内销售母子用品77万件,相当于1000多家网店的1天销售量,4线城市增加了489%,5线城市增加了507%。
这是因为C2M经济实惠的发票定制(客户反向定制)和发票策略帮助更多品牌在市场上发展。
关于定制品牌起爆,阿里向钛媒体介绍,内部把商品分为三个等级,分别是普通商品团、品牌起爆和品牌定制。 其中,品牌定制不仅作为合理的商品金字塔的顶尖,还要求销售额高,是单身的定制,还是仅仅是合理的,比其他平台的权益要好。 “简而言之,人无我,人有我”
并且,在选择上有品牌力、商品力、价格力、爆炸力这样独特的标准。
“我们一定不选低品牌。 3-6线的消费者也有买大品牌的需求,”原保母说,他们不是没有钱,他可能买不起那些大品牌,或者大品牌的商品在他的城市不是最新的。
此外,与更小的群体相比,考虑更多成本是服务于主流消费者。 价格能力是指在整个网上价格占优势。 除此之外,收款选项要求在参加收款活动后的高成交,类别以TOP1-3单品为主。
此外,集约成本还基于下沉市场的强烈地域特性和消费特性,围绕齐齐哈尔、中山、佛山等三四线下沉市场目标县域进行了“下沉省特色商品清单”定制品牌的下行营销。
从这个角度看,在经济路线的引导下,天猫双11已经成为许多品牌正确接触下市的用户重要节点。
今年的天猫双11,无论是美菱、容声、海尔等家电的起爆金,还是弹珠、一叶、佩雷亚等美化妆品的起爆金,还是区家、喜临门、芝华仕等家具的起爆金,都有超过60%的订单来自下沉市场,其中百雀龄、美等品牌的起爆金在下沉市场超过100%,佩雷亚 iPhone11、华为Mate 30 Pro等受欢迎的手机也有一半以上的订单下跌到市场。
产业升级,数字化前沿
“陷入市场的用户群体既不是没有钱,也不是不信任大品牌,但由于信息的流畅度和品牌垄断等原因,与二线城市的消费者相比,对品牌的理解度和忠诚度都不同。 具体需求也大不相同”,阿里巴巴大集合经济事业部品牌运营总经理云骗介绍,对一线大品牌来说,下落市场的情况更加复杂,信息收集更加困难,真的很难实现下沉和触发。
因此,蚂蚁的想法对于蚂蚁来说重要的是确立合适的商品和合适的消费者群体之间的链接,拓宽从业者的信息获取渠道,进而帮助从业者在供给方产业升级。
在今年的“双11”之前,合算发表了今年的“全in双11”的“三矢计划”
结合1000个品牌定制1000种起爆商品,通过能源供应方,为陷入市场的消费者提供终极性价比的购物体验
千万人的起爆团冲击着10000万人的团、1000万人的团、100万个单坑,聚集消费者的购买力,冲击着商店的新销售记录
结合2000个产业带、1000个农业基地、5000个数码工厂、50000条特供生产线,为全国消费者带来产地直销的源头。
可以看出,合理的“三箭计划”通过供应方的变化,满足消费者多样性需求,充分挖掘市场增长红利。
蚂蚁利用自己的数字技术积累,为品牌定制战略构建了数字化解决方案。
10月8日,合计发表了“工厂流通”系统在线的消息。 工厂销售通集中了阿里云、新入、阿里金服等阿里经济体的生态资源,是一套面向中小企业的完整C2M数字化解决方案。
核算相关负责人表示,中小企业数字化转型的主要难点是数字化成本高,业务收益不确定。 蚂蚁工厂流通的重要特征之一是通过全经济体的投入,切实降低企业数字化成本。 中小企业能够以更低的成本实现更高效的供给,对平台的生态也有很好的反映。
具体来说,蚂蚁的“工厂流通”系统由数据能力、金融能力、物流能力、技术能力四部分组成。 基于集约消费者的洞察,筹集平台运营和数据资源,被制造商全面部署,帮助企业更高效地选择、测量、设计和销售,实现企业在C2M模式下降低本插件。
蚂蚁经济体的很多系统对“工厂流通”工厂都支持以下方面。 其一,蚂蚁云对企业云相关服务费减免80%,其二,蚂蚁金衣对介入“工厂流通”系统的商家贷款利率实施七折优惠,其三,私人网络为相关商家提供数字化解决方案,以最优惠的汇率进行物流
工厂利润,工厂流通接入蚂蚁经济体的整体资源,“工厂流通”参与数字化的工厂,获得蚂蚁金服小额融资的利率折扣,私人网络本地私人仓库的支持和阿里云的技术服务。
值得注意的是,通过生产数据和销售数据的联系,经过阿里云的云计算,“工厂销售通”可以在未来8周内实时预测商家的销售情况,商家可以提前准备,准确安排生产能力。
根据集约经济方面提供的数据,天猫双11开业的最初时间,全国产业带业者获得了5000万件以上的订单。
其中,农产品以天猫双11开始销售的表现引人注目,千村万乡的季节农产品以集资的商业爆发力“卖空”。 天猫双11刚开2小时,陕西礼泉红富士苹果30万公斤,湖北桂花坚果薯粉超过20万公斤,四川眉山果冻橙超过10万公斤。 据说今年1000个农业基地的农产品在天猫双11“初次亮相”,从农场的源头直接供给消费者的餐桌。
流量洪峰前,蚂蚁是怎么解决的?
“cctv拍摄了很多年节目,只保存了78 Pb的数据。 天猫双方一天要处理970PB的数据! “双十一”结束后,阿里巴巴集团CTO张建锋如是说。
对于大多数c终端用户来说,直观的感觉是AR化妆,声音视频实时通信框架,集成了AI技术的淘宝直播,阿里巴巴达摩院-机械智能实验室-智能服务团队发表的智能对话机器人蚂蚁小蜜。
但是,蚂蚁在服务平台的业者方面花费了更多的能源,每年在二十一美元的交易额的背后,蚂蚁有很多的基础技术支持。
“今年是双十一,蚂蚁还是高速飞行中的飞机,我们在这个过程中成功地交换了新发动机。” 据张建锋介绍,“双十一”前十分钟,消费者几乎不感到颤抖,购物非常顺畅,蚂蚁云打出的“飞天操作系统”不仅搭载了蚂蚁自身100%的核心系统,而且主要是蚂蚁在四个方面突破
第一,在核心虚拟机系统中,自我研究的神龙体系结构在自我研究的服务器上进行虚拟化。
第二,研究云原生的数据库,一个是研究过的OceanBase,另一个是PolarDB。
第三,计算与记忆分离,现在阿里巴巴记忆有存储数据的地方。
第四,建立RDMA网络,使其能够远程存储,并且能够比本地读写磁盘更快。
“飞行的操作系统可以安排在10万台以上的服务器上,今天双11应用程序非常多,但并非所有应用程序的负载都是恒定的。 我们在零点把大部分的计算机资源分配给交易等应用程序,经过一段时间后,把数据分配给了数据处理系统”。 张建锋认为,今年双十一蚂蚁的数据处理刷新了最高。
除了抵抗流量洪峰,蚂蚁还为业者提供了更丰富的运营工具。
比如阿里云智能自主开发的设计产品“鹿班”。 相关负责人表示,鹿班可以根据图像智能生成技术,改变传统的设计模式,在短时间内完成大量banner图、海报图和会场图的设计。
与其他工具相比,鹿班的便利性是只要自由输入客户想要达到的风格、尺寸,鹿班就可以人工完成素材分析、键图、配色等耗时的设计项目,实时制作多个符合要求的设计解决方案。
据钛媒体报道,鹿班达到了高级设计师的水平,每秒提供数十种计划,每秒设计8000张不同的海报,在2018天猫双11期间,已经设计了20万家企业,商店大约设计了600万张照片。
不仅在设计方面,阿里云智能设计实验室还独自开发了商品短视频制作系列产品-AlibabaWOOD。 据智能设计实验室负责人介绍,AlibabaWOOD基于图像智能识别技术和视频智能生成技术,用户可以在非常短的时间内完成大量商品营销类视频的设计和制作,可以非常提高用户的工作效率。
与鹿班一样,使用AlibabaWOOD时,用户只需输入商品详细页面链接或从当地上传照片、视频素材,就可以代替用户进行照片素材分析过滤、商品调整理解和定位、视频素材修剪准备、视频脚本监督、 能够进行视频呈现创建等一系列复杂的设计作业,并能够提供基于用户的样式尺寸等简单的定制请求输入将流式媒体内容视频化的解决方案。
此外,在双十一以前,阿里巴巴达摩院还升级了机器翻译技术,帮助快递平台上的中国和全球中小贩将产品详情和评论自动翻译成当地语言,实现了实时AI语言翻译的客户服务和业务咨询,向买卖双方提供了20多种语言,48种语言方向的机器翻译
值得注意的是,今年阿里巴巴将成立南通、深圳、张北等三个地区的绿色数据中心,为双方11做好准备。 其中深圳河源和南通首次投入。
除了大规模布置在张北的液冷服务器外,人工智能技术也应用于数据中心,算法模型可以根据外部温度优化服务器负载,实现智能电力和热管理。 有关负责人表示,这些技术全面支持双方11的电气商务、支付、物流等环节,将来这些节能技术将成为更大规模的垄断用途,在更广泛的范围内推广。