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楚天都市报记者叶文波周治涛通讯员刘雄照片:楚天都市报记者邹王永胜实习生陈婕左颖
「shopping！ “在热闹的军运村，100多个国家的约万名选手、技术人员和教练住在这里，各种各样的购物消费离不开“金钱”。 军运村外，无论是汉正街的服装批发市场，还是武广、中南路等大型购物店，外国选手用人民币购物的场面都很常见。 货币不通，如何消费呢？在军运村唯一的银行服务点，楚天都市新闻记者找到了你的答案。 不要轻视这个“小”服务点。 可以提供美元、欧元、英镑、日元、加拿大元、新加坡元、韩元、澳大利亚元、瑞士法郎等10种货币兑换服务。
外籍员工提供金融服务
服务点可兑换10种货币，武汉市外汇兑换机首次亮相
军运村选手公寓门口，八个大字“世界军人，武汉家”醒目，选手走出大门，右手第一家店是中国工商银行服务点，这也是军运村唯一的银行服务点。 24日下午4点左右，记者进入服务据点，外国代表团的成员不断进军，银行的工作人员变得忙碌起来。 在银行职员的指导下，来自美国代表团的运动员持有本国护照，将100美元现金装入外汇兑换机，很快兑换了相应金额的人民币。
“每天下午，也就是晚饭前后，选手们迎来业务高峰，主要是取得外国卡和兑换外币两种业务。 兑换外币需要本国护照，所以我们也事先和各代表团的助理取得了联系。”工商银行军运村服务点负责人贾慧敏介绍。
今年10月10日该公司的服务点正式公开，日军运输村开村以来，随着各国代表团的到来，服务点的业务变得忙碌起来。 服务基地配备了40多名员工，4个人工服务窗口从早上9点到晚上10点为军运村各代表团提供金融服务。 自助设备可提供24小时金融服务，服务点配备3台自助存取款机，可提取卡，智能交易装置3台，外汇兑换机3台。 贾慧敏说，这三台外汇兑换机首次在武汉市上市。
取款复合机除银联卡外，还可以接受VISA卡、万事达卡、美国运输卡、JCB卡和大莱卡5种外卡的交易。 记者在外汇兑换机前面看，点击可以自主选择中文、英文、日文、法文四种语言服务，以美元、欧元、英镑、日元等五种货币自主兑换人民币，平均每次只需2分钟。 在人工窗口，外国运动员还可以用加拿大元、新加坡元、韩元、澳大利亚元、瑞士法郎等5种货币兑换人民币。 “我们还成立了专业紧急保障小组，安排了移动银行车，在军运村商业街的商业街提供卡消费的POS机，总之不会妨碍外国选手在军运村消费，”嘉慧敏自信地说。
外籍员工提供金融服务
有11名外籍员工来了，最高兴的是遇到本国农民
与外国运动员沟通的最大障碍是语言障碍。 军运村工商银行服务基地工作人员超过40人，他们在武汉市范围内严格选拔，所有工作人员都有外语基础和海外留学经验。
为了为各国外国人提供无障碍金融服务，中国工商银行总部从法国、俄罗斯、阿根廷、卢森堡、科威特、沙特阿拉伯等国家分公司招收11名外国员工，在服务据点大厅服务，当地向各国运动员提供英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、葡萄牙语等 这11名外籍员工中约有半数在中国留学。
25日上午，卡塔尔代表团的两名教练来到服务中心兑换人民币，发现服务中心有外籍员工的对接服务时，立起了大拇指。 来自科威特的外籍员工Ammar的母语是阿拉伯语，从2010年到2015年，他在中国广州、上海留学学习汉语，2017年4月在中国工商银行的海外机构工作，当说阿拉伯语的选手来到银行时，Ammar笑着迎接，卡塔尔、阿曼、沙特阿拉 他曾在中国留学，很适应军运村的一切。 但是，这是他第一次来武汉，Ammar说等待着去了黄鹤楼、楚河汉街。
来自俄罗斯的汤雅，2013年5月进入中国工商银行的海外机关工作，是第一次带来中国。 她擅长的是俄语，每天上班接待20名选手。 每次看到俄罗斯选手进来，汤雅都非常兴奋，脸上洋溢着特别的兴奋。 除了提供金融服务外，他们还能带领家长说几句话，见到乡下人可以说是很亲切的。 Tonya对记者说:“我很高兴看到俄罗斯球员。 我爱我的祖国和人民。 他们来了，我觉得自己很有用”。
外籍员工提供金融服务
购买中国特色产品，不久送给亲人
贾慧敏表示，这两天是银行服务点业务量的高峰，每天业务量约700件，开村后总业务量约3000件，交易总额约300万元。
在军运村商业街，记者看到很多外国选手用人民币消费，如在超市购买食物和矿泉水等生活用品，购买军运会吉祥物“兵队”，选手打台球，换零钱抓人偶放松。 据Tonya报道，俄罗斯选手兑换货币后，通常会问买中国东西的地方，比如中国特有的纪念品t恤问“最多的是给我买中国茶”。
今天，楚天都市新闻记者去军运村商店街看了看，美国代表团的成员打算买“美女梳”送给妻子。 从西班牙参加定向比赛的女选手用人民币购买了“文房四宝”的纸砚。 “我打算带回去给丈夫，他非常喜欢这个，”她说。 此外，还有很多外国选手，他们成群结队，坐出租车，坐地铁，来到楚河汉街，汉正街等地，购买他们喜欢的商品。 具有中国特色的产品将跟随各国运动员前往世界各地。
