为了切实树立以人民为中心的发展理念,积极响应群众诉求,积极接受群众监督。 2019年11月18日,西双版纳州公安机关统一部署在省公安厅,民警深入各县(市)辖区,开展以“通行渠道、接受监督、执法、服务大众”为主题的12389举报投诉平台集中宣传活动,提高大众满意度,促进警民和谐。
活动中,民警到公安服务窗口,到街巷,进入人员密集场所,分发宣传资料,现场介绍,面对面咨询等方式,全方位地向人们宣传12389通报平台的设置目的、接待范围、工作流程和处理模式,积极向大众宣传 同时,在警察、治安、信访、出入境、派出所等服务窗口设立12389通报告牌,贴宣传海报,全州执法车辆贴投诉电话标志,实现公安服务窗口和执法车辆的公示。
本次集中宣传活动,全州公安机关共出动110名警察,分发宣传资料1200份,回答大众现场咨询,设置3000多张投诉告示卡135张,警车上贴144张投诉电话标志,使大众投诉通报路线更加畅通,大众安心感和满意度