我们与人交往时,尤其是谈判中对方必须接受我们的意见时,无论是苦口婆心还是恐吓诱惑,改变想法都是没有效果的。 只有站在对方的立场,才能让别人接受,这就是转换思维的力量。
春秋时代,子贡的巧舌如簧,站在对方的角度,进行攻击性的游说活动,配置齐、吴、越、晋等国家互相牵制的连续巧计划,保护吕国不受齐军攻击,保护吴国不受强制,拯救吕国,避免战争。 然后,让我们来看看子贡如何能够雄辩地说服各国,拯救鲁迅。 改变主意,子贡说服各国
吕哀公十一年(前484年),田总是试图操纵国政,但怕齐国的权臣高固、国佐、晏婴等,王建议派军队攻击吕国。 孔子听到这个消息后,惊讶地对学生说:“吕国是我们父母的国家,现在很困扰,不要坐立不安。 谁能阻止齐军攻击吕国”。 子贡勇敢地说他有办法挽救吕国面临的危难。
他到齐国,见田先生常说:“讨伐吕国是错误的。 吕国城墙低薄,土地狭窄不肥沃,国君懦弱,大臣无能,士兵也不善战争,是一个难以征服的国家。 吴国的城墙又高又厚,护城河又宽又深,兵多又宽,是一个比较容易征伐的国家啊”
田常听了这话,脸色大变,觉得子贡在嘲笑他。 子贡对他说。 “我想攻鲁国扩大齐国的实力和土地,当然很容易赢。 但是,打胜仗的是君主傲慢自大,功臣擅自夺取权力,攻击吕国也没有你的功绩。 这样,你就和国王越来越疏远了,想和大臣激烈地争斗,立足于齐国不是很危险吗?你最好设法讨伐吴国。 他们一定会失败,面对困境,掌握齐国的权力,也许只有你一个人”田常听了之后很高兴,想到齐国出发,中途攻击吴国,别人怀疑他的动机,所以犹豫不决。 子贡建议齐军不动,他可以说服国王拯救鲁法齐,齐有理由攻击吴国。 田常同意了他的计划,吴听说军队攻击齐国,所以高固们还是不攻击吕国。
子贡日夜兼程来到吴国,对吴王夫差说:“上次吴国和吕国联合攻击齐国,现在齐国派军队报仇,攻击吕国,攻击吴国。 国王为什么先派人,兴兵法齐救鲁? 这样,世界闻名,吕国可以命令吴国。 并且,吴国的强大可以打败齐国,没有比这更好的了。 王老师说:“好吧。 但是现在听说越国有侵犯了吴国的野心,讨伐越国后,向齐国进军吧”听了这话,子贡表示自己想说服越王的军队攻击齐国。
子贡看到越王刚实践说:“我说服了王助吕fa齐,但他怀疑越国会有机会进行袭击,讨伐越国后就去了。 如果是这样,越国是危险的。 除此之外,虽然没有报复的心,但是人们怀疑是非常愚蠢的,有报复的心,让人们知道,非常危险的事情还没有成功,但是信息泄露出来是更危险的事情。 这三种情况,对图谋大事的人都是可憎的! ’越王急忙问。 子宫对他说,如果自己率领军队跟随吴王攻击齐国,就可以消除吴国对越国的怀疑。 将来吴国战败,力量减弱,胜利,一定会与强大的晋国争夺霸权。 这样,后方必然是空虚的,越国可以利用虚张声势进入。 越王非常赞成子贡的注意,把医生的文种和子贡送到吴国,向吴王献上宝剑、精甲等礼物,表示了超越臣服的心。 王大喜,说服子贡和王只要让越军参战就好,但越王不必亲自出征,否则太不仁义了。 国王统一了,然后派士兵去讨伐齐国。
子贡离开吴国来到晋国,对晋王说。 “听说吴与齐作战,吴军胜利的话,就要和晋国竞争霸权。 人不客气,近忧。 因为我们准备好了,”晋王整好了马,准备战争。
子贡回吕后,吴军打败齐国,立刻率领吴王和军队北上,被晋军埋伏,受到很大损失。 此时,越王刚实践攻占了吴国。 子贡大使用三寸不朽的舌头,站在对方的立场进入其想法,说服对方,保护吕国,使齐国混乱,灭亡吴国,称霸越国。 最好的劝说是“对方该怎么办”,而不是“自己该怎么办”
在某个谈判教室,讲师给学生提出主题,要求学生自己和自己的全班同学谈判,让全员都出到教室外面。
第一个学生走上讲台,对全班同学说:“我代表老师命令全员离开这个教室。 马上! ’叫道。 结果,全班同学都没有一个人离开教室。
第二个学生走上讲台,说:“现在开始打扫教室。 不想弄脏的同学请离开”。结果一部分人离开了教室,一部分人还留在教室里。
第三个学生走上讲台,一言不发地在黑板上写道:“大家,午饭时间到了,现在下课。” 结果同学们争先恐后地朝食堂跑去,很快教室里就没人了。
故事的第一个学生想通过权威命令他人,结果以失败告终的第二个学生用恐吓来说服他人,结果没有成功的第三个学生知道逃避现实变得虚弱,从学生们的心理开始,终于成功地把全体人员从教室“拜托”出来。
子贡说服各国,利用和这个谈判课相同的想法,达到了最好的效果。 但是,一般来说,相互只为自己着想,不是“自己应该怎么办”,而是“对方应该怎么办”。 双方如果这样努力,游说活动一定会陷入僵局。 子贡之所以游说成功,是因为他想游说国王,给他们出主意,最后说服各国君主。 与中外说服名人比较,看转换思维的游说效应
转换思维的说服方式很多,不仅在中国古代,在海外也有很好的效果。 我相信每个人都知道戴尔卡内基是有名的人际关系大师。 他用和子贡一样的方法解决了危机。
有一段时间,戴尔卡内基每季度租用纽约酒店舞厅10天举行讲座。 后来,这家旅馆突然建议把租金提高一倍。 此时讲座票已经发行,虽然不可能改变场所,但戴尔卡内基当然不想支出这么高的租金,所以和餐厅经理进行了交涉。
德尔卡内基说:“听说你想提高房租,我很震惊。 但是我很了解你们。 因为你们的责任是为旅馆赚更多的钱。 如果必须提高租金的话,请拿张纸来,写下它给你带来的好处和坏处”
德尔卡内基拿着纸,在中间画了一条线,左边写着“利”,右边写着“缺点”。 在利益方面写着“舞厅,出租”,但是“如果舞厅空着的话,可以为舞会和会议租用是非常有利的。 这些活动给你带来的利益远远高于给我开讲座的收入。 ’他说
“那么,再考虑一下那个缺点吧。 首先,你不能从我这里得到更多的钱。 相反,你能得到的只有更少。 但事实上你已经取消了这笔收入。 因为我不承担你提出的价格,如果继续提高租金的话,就必须在别的地方举办讲座。”
“接下来,你还有另一个弊病。 我开讲座,有知识和文化的人们来你们酒店,它本身就是很好的免费广告。 即使花5千美元在各家报纸上做广告宣传,也不一定比我的讲座吸引人。 对你们来说不是很有价值吗?”
德尔卡内基把这个利害交给了酒店经理,说:“希望认真考虑,比较利害,告诉我最后决定的事情。” 第二天,餐厅经理对他说,承诺将租金提高1.5倍。
德尔卡内基的每一句话都是站在对方的立场讲述对方的利益,讨论对方有利的方法,最后他让对方感到自己顺利实现了降低租金的目的,也得到了很多利益,他们欣然同意了自己。 因此,戴尔、卡内基接受租金提高1.5倍,并不是毫不让步,而是在谈判桌上给对方留下了一些东西,取得了谈判的最后成功。 总结
在说服过程中,如果想得到对方的认可,就必须做以下事情
1 .说别人喜欢听
要让别人听到自己说的话,在和别人说话之前,先理解对方内心的真实想法,然后不仅要说自己想说的,还要说自己喜欢的。 子贡从使琦、吴国或者越过,也从对方国家的利益出发,为对方献策略,消除了他们攻击吕国的想法。 我们说服别人的时候,如果能像成功一样,经常注意对方的心情,根据对方的喜好进行对话,找对方商量最多有兴趣的事情的话。 这样我们就能顺利进入对方的心,和对方成为朋友,取得说服的效果。
2 .说话前先思考
比如说,和对方谈价格时,先想想。 如果是你的话,听到这个价格的时候,也许不能接受。被告知价格的时候,他觉得怎么说比较容易接受,用比对方听到的更舒服的方法来表现。 比如说,“生意,大家都不容易,你也很辛苦,所以决定出XX价格。 ’我说。 子贡在使琦、吴国、越境、晋国必须事先考虑,说服时看到血,直接指出对方担心,想出了解决的办法。 因此,子贡成功游说的关键不在于他的巧舌如簧,他说的话符合对方的思想。 也就是说他在考虑别人的想法。
3 .增加自己的知识量和见闻
平时读很多书,了解各方面的知识,说服对方的时候,即使对方提问,也不知道别人在说什么。 因为知识积累得很充分,所以自己不仅可以谈论任何话题,还可以提高自己的形象,让对方觉得你说的是合理的。 子贡是孔子的得意门生,孔子的十哲之一,他的知识量和见闻是毫无疑问的。 因为他知识丰富,介绍独特,这样仔细看待各国的形态,说服各国君主时才能知道对方心中的想法,说服对方时才能见血。
人是理性的动物。 人的一言一行、一举一动都受心理需求和动机支配。 要说服别人,使自己说的话有分量,方法很多。 但最重要的方法是抓住听众的心理需求,征服他们的心。 否则,即使说也没用。 并且,再次以爱情理解,主张利害,就能取得理想的效果。