随着电商界的兴起,快递业也作为附属行业发展起来。 没有电商界,可以说没有现在的快递业。 现在网上购物的麻烦大多与快递有关。 很多电力公司总是提醒消费者检查货物后再签字,但现在大多数快递公司都要求签字后再收货。 这种行为如果货物有问题,就找不到负责人,消费者和快递公司就会产生矛盾。 迄今为止,快递公司尚未对此采取具体的根治和改进措施。 电商无权干涉快递平台。 所以,如果包裹破损了,该怎么办?
快递公司暴力运输1 .检验货物后签字,如果快递公司坚持检验货物,拒绝检验货物,可以拒绝投诉。
《中华人民共和国邮政行业标准快递服务》- -收到快递文件规定:
1、收到快递文件时满足以下要求:
快递服务员将快递交给收件人时,有义务通知收件人直接检查快递
收件人本人不能签字的,与收件人(发件人)联系许可后,采用代收方式,快递服务员也应当告知代收人的代收责任
与发件人或收件人另有约定的,应当约定。
检查没有异议的,检查人员必须确认批准。
拒收的,检查人应当在快递等有效发票上注明拒收的原因和时间并签名。
2、受益人有权在检验商品后签字。
因此根据法律规定,我们有权在检查商品后签字。
2 .寄包裹时,先拍照
在发送前或发送后拍摄物品,成为维护权的有效依据。 快递公司和消费者往往不能为消费者提供有利于自己的证据,因此邮寄前照片是最有利的证据,在与快递公司的协商中也起着决定性作用。 3 .保证贵重物品
依法:《快递市场管理办法》
第二十条快递服务过程中,快递文件(邮件)发生延误、丢失、损坏和文件不一致的,运营快递业务的企业应当按照用户约定,依法赔偿。
企业与用户之间没有约定赔偿事项的,购买保险价格的快递(邮件)应当按照保险价格的金额进行赔偿。 未购买保险价格的快递(邮件)按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律的规定赔偿。
快递的赔偿一般分为三种情况
(一)是否与快递公司签订了以前有关损害赔偿的合同,如有,可以根据该合同向快递公司请求。
(2)邮寄快递时是否设定保险价格,按照保险价格规定的货物损坏赔偿标准进行。
(三)未签订其他协议合同,未保险的,按照快递有关规定开具请求,即快递发票或该公司有关规定的赔偿标准。
普通快递公司在保险价格以外的快递物品丢失或损坏的情况下,如果是送货人实际支付送货费用的2~3倍来赔偿的保险价格的快递物品,如果发生丢失、损坏或不足的情况下,根据实际的损失价值来赔偿的话,通常不会超过该快递物品的保险价格。 所以对贵重物品要保证价格。
4 .坚决维护自己的权益
对于普通快递,我们可能没有这么全面的考虑,但是如果发生问题,我们不能放弃或忍耐,不能与卖方或快递公司协商,也不能反映在有关部门。 希望随时坚持自己的权益,在维护自己利益的同时,有关部门能够增加对快递公司的监督,拒绝暴力运输,为消费者提供更有利的维权渠道。