“喂,你好,我是○○快递公司。 你的包裹到了……”再过几天就成了“双11”,“剁碎的人”又要买特价,但快递员通常很忙。 你不在家或者在工作。 包裹该怎么办?
11月5日,洼88阳晩报记者采访时发现,网络销售人员大多选择让快递员把快递寄存到临时送货室、小门卫……因此,快递公司呼吁“宝主”,为了安全地包裹包裹,尽量自己签字,让包裹“安全地回家”。
在某个代收点上包裹堆积如山。 很多快递员都是门卫的签名
11月5日10点左右,洼88阳晚报记者随快递员徐少江来到九瑞街,向那条街的多个单位发送了包裹。 在沿街的民宅大楼的楼下,徐少江用包裹的号码通过了手机,但是谁也没有回答。 他准备拿快件时,包裹主人打来电话,徐少江把包裹放进楼下的小超市里。
“大多数市民要求我们把包裹放在单位门卫和单位门卫等处”,徐少江说,接受这种代理包裹的现象非常普遍,特别是单位和单位的包裹大多数都要放在门岗和某个地方。 遗失名单的现象偶然也会发生,大部分是“平安回来了”,但是有时会丢失。 “我有一个同事,工作了一个多月,把包裹拖错了,但之后没有找到,所以必须按自己的原价赔偿。 误收包裹时发生
“丢了包裹,让快递员赔偿,是我们最不想看到的结果,他们的工作也很辛苦,但包裹消失了,我们也很着急”在一家事业所工作的胡先生是老手的“碎纸党”,在家里孩子的小纸尿布、洗涤剂、纸巾、手机、个人电脑 “每家店铺的快递公司都不同,包裹寄到的时间也不同,有时上班,所以把快递放在送货室,下班时去取基本上是安全的,只有一两次给同事打错包裹,拆开后才发现货物不对,就回来了。”
“妻子在网上给我买了衬衫,但是去房地产找不到。 快递公司找了好几遍,结果,快递公司说要全额赔偿,但我觉得怎么也受不了,结果还是没办法。”市民王先生说,东西虽然不太贵重,但给收货人和快递公司带来了很多麻烦。 快递公司:建议您自己签字或者设置帐簿
为此,27988阳晚报记者打电话给许多快递公司。 呼叫人员在货物到达地方后,为了防止原来包裹丢失,请市民自己签字包裹,或者公司或房地产在送货室安排负责人,设置送货签字登记表,保障包裹的安全。 据员工说,随着网上购物的兴起,每天送到的包裹数量惊人地多。 如果丢失了订货单,他们首先联系卖方承包公司,找到订货单,最终给予顾客满意的答复。
在商品上签字后遗失的话,检索会更加麻烦,按照公司的规定,快递公司没有接收人的电话的,必须把包裹带回公司保管,擅自要求签字的,快递公司按成本赔偿。 如果已经给本人打电话通知的话,得到本人的同意后再委托签字的话,文件丢失后,他们通过现场监视,通话记录的检索等确认情况,通知快递业者尽可能帮助其回收。
工作人员说:“为了包裹的安全,大家自己收包比较现实,现在还是在很多部门、小区门口配备了负责人,设置了快递文件的收据,一眼就知道每天什么时候到,什么时候收到,收件人的信息,为寻找包裹提供了最根本的依据。”
洼阳晚报记者馀超/文徐田刚/摄