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记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，从7月27日开始在上海(上海)宁(南京)城际铁路实施电子票适用试验，旅客在这条路线上购买20站间列车的车票，铁路只卖电子票，不发行纸张车票。 这标志着该铁路成为继海南环岛高铁试验电子票之后的全国第二条试验路线。
据悉，中国现有铁路旅客的车票，既有红色条形码票，又有蓝色磁媒票，采用实名制，集铁路旅客运输合同证明书、乘车证明书、清算证明书等功能于一体，乘客需要乘车票上车。 实施电子票后，分离原始纸票上客运合同、乘车、清算等证书功能，根据有关法律条文的规定，将电子数据作为铁路客运合同证书，推进无纸化、电子化，进一步提高旅客旅游体验。
据记者透露，上海宁城际铁路试行电子票后，在购票阶段，如果在中国铁路12306官方网站(包括手机APP )购票，铁路将不再发行纸票， 旅客在可自行印刷、下载票证信息表的上海宁城间铁路沿线的20站售票处(包括车站自助售票机、代理售票处)购票时，铁路提供购票信息表，不再发行纸票，旅客应当当场核对购票信息 购票信息表只提示车辆号码、车辆号码、座位号码等信息，不作为乘车证明书。
上海、上海西、南翔北、安亭北、花桥、昆山南、阳澄湖、苏州园区、苏州、苏州新区、无锡新区、无锡、惠山、智库、常州、丹阳、镇江、宝华山、仙林、南京等城际铁路正在实施电子票务试点。
铁路部门对很多旅客来说，长三角铁路电子票的试行现在正在上海宁城间铁路的20个车站进行。 乘车区间的出发到达站和到达站之一不在考试对象之内的情况下，依然要以现有的购票方式购票上车。 有关尝试电子票证的详情，可以在中国铁路12306官方网站和相关车站公告上查到。 铁路部门根据试验性工作情况，认真听取众多旅客和社会各界的意见，不断完善电子票应用措施，为旅客乘车旅游服务。 (记者的历史和雫)
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1 .购买电子票后，可以用什么方法获得车座信息？
1 )通过互联网(包括手机APP )购买电子票的旅客可以查询12306户的订单，在窗口和自动售票机上打印票购买信息书。
2 )在车站窗口、代理店或自动售票机购买电子票的客户可以查看票购信息表，如有遗失可以重新打印。
3 )获得报销证书的人也可以通过微信扫描报销证书右下角的二维码来获得座位信息。
4 )出示旅客购票时使用的证明，车站服务台、售票窗口、旅客人工检票口、列车客运人员也提供向旅客查询座位信息的服务。
2 .购买学生票与以前相比发生了什么变化？
符合购买学生票条件的旅客，每年必须在车站的指定窗口或自动售票机上办理本人身份证和学生优待卡的对照手续。
2 )没有办理验证手续的学生可以在12306网站购买学生票(包括连接票)，上车前必须拿着身份证和学生优惠卡在车站办理验证手续。
3 )在窗口购买学生票时，首先办理检查手续，然后购买学生票。
四)大学新生、中学、小学生按原有关规定执行。
5 )购买学生票的旅客在上车前没有办理检查手续，或者没有通过的入住者不上车。 铁路车站工作人员按规定检查学生减价优惠证书。
3 .购买残疾军人票与以前相比发生了什么样的变化？
1 )符合残疾军人票购买条件的旅客，购票前必须在车站指定窗口或自动售票机处办理本人身份证和优惠证的核对手续。 后续购票成功后，可以凭购票身份证直接上车。
2 )购买残疾军人票的旅客，上车前未经处理或未通过验证手续的入住者不上车。 铁路车站站务员按规定检查减价优惠证明书。
4 .电子票的变更、退款与以前相比发生了什么样的变化？
1 )旅客以电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子票，可以在12306网站(包括手机APP )或车站指定窗口变更，办理退款手续。
2 )在12306网站(包括手机APP )登记，在手机APP成功面部认证的乘客，也可以在12306网站(包括手机APP )进行其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道购入的电子票证的变更、退款手续。 但是，印有清算证明书的旅客必须到车站的指定窗口，按照规定办理签证的变更、退款手续。
5 .购买电子票后，如果发生证书丢失的情况，可以继续上车吗？
很好。
一)旅客上车前遗失证件的，向其有效证件颁发机构提交身份证件，凭身份证件进出站、上车。
2 )旅客上火车，离站前丢失证明书的，应当先办理补票手续，在车站验票席正常使用的，发行旅客运输记录交给旅客。 旅客在上车日起30天内，按照旅客的记录、该有效身份证发行机构办理的身份证及后续票，在列车停车站的检票窗口办理后续票和单车区间一致的部分的检票手续。 在办理退款手续时，如果检查遗失证明书中有出站记录，则后续票据在没有不退款的出站记录的情况下，进行退款时不收取退款费用，已经收取的手续费不退还。
6 .如果丢失了电子票的清算证明书，可以重新发行吗？
不行。
电子票证清算证明书不得作为国家税务部门认证的有价证券重复办理。 因此，旅客建议必要时在证明书上印刷清算证明书，妥善保管，防止丢失。
