工作推动上要_四个着力，推动“好差评”工作提质增效！

“好评坏”工作开展以来，市政务服务中心应急窗口确立“政务工作千万本，为民第一条”服务理念，切实改变工作方式，增强服务意识，打造优质政务服务窗口。

一、着力改进程序，切实推进审查改革

以行政审查制度改革为主线，按照行政许可项目目录，坚持“有法律、有效合理化”的原则，严格遵循新的法律法规、政策要求，全面整理和核对紧急行政审查事项相关申请条件和申报资料，审查程序依法实现科学、流畅、审查服务规范

二、着力提高素质，加强政务服务能力

以加强宗旨意识，以思想建设、作风建设、风建设为主导，提高业务素质、业务技能为载体，通过业务培训，培养思想作风，培养政治素养好、业务技能好的窗口工作人员，为不断提高政务服务水平，打造政务服务示范窗口奠定良好基础。

三、着力优化服务，提高政务服务效能

以减免服务对象为出发点，以简单政治开放权、优化政务服务为主线，实施电话预约、在线咨询、延误服务、访问服务、负责人责任制等特色服务，认真实行行政审查工作的首要责任制、期限、责任追究制、一次性告知制、承诺服务制等制度

四、着力规范行为，树立窗口良好形象

按照中央八项规定和党风廉政建设要求，从严肃纪律开始，从党风、政风、做风正确能源的倡导者和实践者勤勉开始，自觉遵守关于党风廉政建设的规定，从优化创造拒绝廉政腐败的自治者形象开始，规范言行和服装，成为窗口形象的维护者。