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核心领导:
1 .永辉许多商店张贴了支付宝轻会员的招牌
2 .微信和支付宝将永辉升级为商店业务的不同点
3 .支付宝解决实体业者实际问题的特点
优秀企业具备的成熟决策能力之一是，以往决策失误暴露了当前业务的短板后，外部舆论可以迅速纠正而不妨碍企业决策。
永辉超市选择数字零售解决方案是这些优秀企业的成熟代表。
最近，永辉超市在全国许多商店推广宝轻会员服务。 从9月下旬到10月下旬，进入永辉超市的消费者可以在最引人注目的地方看到永辉扫描顾客的条形码加入支付宝轻会员的二维码牌。
这是永辉和阿里数字零售发生的最典型的交叉与合作。 永辉超市店内明目张胆的支付宝轻会员招募广告牌，表明永辉与支付宝的合作。 永辉应该明确支付宝轻会员带来的实用价值，最终使“轻会员”功能落入永辉超市的合理决定。
到目前为止，永辉一直在推广微信会员流量套件。 现在选择了基于支付宝小程序的轻会员服务，意味着永辉的数字零售升级改造方案，选择了蚂蚁吗？ 还是永辉“背叛”了？
不听危言耸听，为什么选择蚂蚁来探讨永辉？ 蚂蚁为什么感动永辉？
01永辉“逆”蚂蚁系？
永辉和腾讯的关系，人人都知道。
此前的永辉几乎都是腾讯智能零售的“铁棒”和顶级品牌。 这种“杠杆”关系，腾讯集团和腾讯系的另一个“杠杆”京东不仅各有永辉上市公司的股票(京东有6.43%，腾讯有5% )，永辉迄今为止云超(永辉超市)和云创(永辉革新业务群)的所有数字化能源方案
各种腾讯智能零售数字“武器”，如外部理解的付款、小手续、公众号码、微信广告、圣诞云服务等，已经落实永辉零售业务的数字升级方案。
但永辉近两年未见明显好转，与永辉有着相对完整的供应链体系零售地位，非常不一致。 简言之，永辉具有在全球直采的基础上完善业务中台的能力，但在数据中台的数字建设中，客观事实证明永辉迄今尚未得到最低的确立和完善。
永辉焦虑不安。
永辉超市上半年财报报道，永辉终于解决了收益和纯利润同时大幅增长的业务困境。 特别是上半年合并纯利润13.69亿元，比上年同期增长46.69%，永辉超市重新调整核心业务(云超)的信心大大激发。
因此，我们在永辉上半年看了财务报告的业务计划部分，除了通常的开业部分的告知，特别提到了2019年建设大科学技术部，重建店系统，新建家系统的内容。
现在的永辉超市对于“新家系统”的部分，着重于永辉mini行业的蔬菜业务，构建新家业务体系。 在去商店的业务部分，从现在计划的归属来看，选择和蚂蚁的支付宝合作的概率很高。
支付宝小计划的轻会员，为了真正解决优良客群的高频度店消费，可以长期沉淀成为留存会员，支付业者会员的优惠福利，激活业者潜在客群消费力的对象业务模块。
这本来是永辉一直希望用微信解决腾讯的业务的痛点。 去店里，与家里的业务在快递、闪光购买、即时分发等行业中由于成熟资源的轻导入而“即插即用”不同。 很难到达商店，数字化首先是在商家和消费者之间没有实际的交易和交货之前，必须事先筛选出用现有的大数据来满足需求和供给关系的正确匹配关系。
这是微信消费关系发掘中天然产品的不足。
简而言之，微信这一超级平台优先满足全国人民在线交流的产品属性，与在线零售相比只能满足店铺周边人士，而且必须正确筛选的业务需求至少存在“能力和问题”的不匹配错误。
微信可以筛选零售企业商店周围的用户群，但是筛选后的用户群不能进行基于细分消费属性的二次精密筛选。 微信始终是全面的相互作用产品，是产品方面的基础逻辑，不能完全发掘微信会员消费行为的全部行为轨迹。 所谓基于支付微信的消费偏向数据是不够的。
微信缺乏消费行为的大数据，正是另一个超级平台付宝的好处。 如今，支付宝10亿会员方面的全面性优先定义了会员消费行为轨迹的全面性，蚂蚁大数据系统中会员正确定义的优势远远超过了数字化和移动互联网平台。
简而言之，微信可以知道永辉店周边有多少微信会员，支付宝可以发现永辉店周边谁是去永辉的正确消费者。
今天的永辉超市和所有实体零售企业面临的问题一样，来店客人滞留流失。
据上半年永辉财报报道，411.76亿元的总销售额比去年同期增长19.71%，比去年同期增长46.69%，达到13.69亿元的纯利润，远远低于新开的84家店铺的展示店数(包括百佳广东店，不包括永辉mini和云革新增店)。 这意味着永辉的收益增长主要是随着新店规模化而扩大，纯利润的部分主要不来自店铺收益。
据财报报道，重建商店体系，永辉刻不容缓。
永辉的库存优势表明，从遍布全国291个城市的807家店铺开始，拥有遍布世界的生鲜直采网络和从源头到店铺的高效供应链系统。
永辉是个好厨师，做好菜谁也不来吃，这厨师现在很为难。
永辉今年9月公开了将支付宝轻会员重建为店系统的行动，似乎将支付宝作为解决店瓶颈的主要突破方向。
根据支付宝方面的公开数据，轻会员可以帮助业者提高单价55%、消费频率60%、引新30%、卡开放率3倍、票使用率4倍。 支付宝期待轻会员离线消费链零售业的实用性问题解决能力，被视为现实商业操作系统，是提供给零售企业的简单实用的利器。
蚂蚁新零售推进的两年间的明显变化是丰富了同业者的数字化解决方案。 也就是说，在股票、业务重组方面完全没有必要深入升级零售企业的业务结构。
根据有限的具体问题、实际问题制定的具体工具方案，也是蚂蚁新零售能力演变的体现之一。 支付宝与淘宝的不同之处在于，淘宝是供求关系和对象明确的在线购物平台，支付宝是开放连接线下的任何商家和消费者的在线连接平台。
支付宝容易采取灵活实用的商家匹配方案。 特别是支付宝有一个小程序，往往无法充分满足和解决数据开放、技术结构、商户的具体问题和具体需求。 现在，这些都不是问题。
02支付宝的实用零售论
会员是业者私有域的通信量。 今天这个流行的商业概念，即使接触到大商户的小商户，也不太远。
支付宝按小计划提供的轻会员服务，对消费者体验的优化非常显着。 会员可以不事先支付费用，享受业者向会员提供的优惠幅度，到期后结算会员费用。 会员不论消费多少会员费都要支付多少，没有任何消费，到期也不支付任何费用。
这对会员的权益保障有很大的升级。 在以往的网络消费链零售业中，消费者只有预先支付卡成为会员，才能享受业者的会员优惠，是很多餐饮业的通行会员战略。 另外，业者为了享受会员优惠必须由消费者预先充电。 充值金额越大，优惠幅度就越大，比如美容整形、健身、按摩理疗等当地服务业就越多。
这种极旧的预购卡、预填充值的会员体验，完全是权益不合的会员制度。 不仅违反了现代商业先消费后支付的商业文明规范，而且会员权益整体的风险性完全导向了消费者。 业者除转让优惠折扣权利外，还包括锁定会员长期消费粘性(也称绑架)，预先获得大量现金储备，剥夺会员在后续消费案例中的纠纷谈判权等。
极端恶劣事件是全国各地频繁发生的健身房和理发店的跑步事件。 众所周知，在各行业企业生命周期排行榜中，饮食、理发、健身等当地生活服务行业，平均企业生命周期最短，业者的标准化服务能力和风险抵抗力最弱。
这样错误的会员结构极大地降低了供求双方的信赖感和体验值。 更糟糕的是，双方的危机供求关系，作为需求方的消费者，本来应该获得的招致会员优待权益的供应商，本来应该获得的高网用户和高频率的回购价值，不能得到合理的满足。
这种客观存在的优质供求关系，不能得到有效的解决办法，现状是支付宝轻会员对产业痛点越来越强调完成基础方案的输出的好处。
商和会员双方相互信赖的“先消费，后付”轻会员模式，支持宝通过芝麻信用+花呗教授的两个工具，解决了提案的两个基础。
支付宝通过芝麻信用，很快就可以验证筛选出10亿支付宝会员不同的网络群体。 然后给芝麻信用得分高低不同的用户提供花歌是否冻结的机制。 确保正确的人们得到适当的业者会员优惠，同时确保商户的最终收益会员费用。
总之，支付宝轻会员模式不会承担会员享受企业会员福利、不承担资金风险、企业获得会员粘性、会员流失的经营低效率。 支付宝也在轻会员的有效解决下，大规模落地于全国各地各产业的商户。 扩大支付宝的支付场面，渗透网上商户业务，充分发挥支付宝会员的体验增值、资金高频流通的价值溢出等多价值收益。
支付宝的10亿库存会员，对于单一业者辛苦、低效率的自我构筑CRM (会员运营系统)，可以说是“长干旱甘霖”的资源出口。 支付宝、商店、消费者三者在“轻会员”连接优化下的框架关系简单、简单、可靠。 现有的支付宝会员成为业者会员不仅简单，业者获得会员来源和粘性的机制也简单。
10月18日，支付宝在线“商户会员卡”，商家可以通过小程序访问该功能，如果用户还没有成为商户会员，打开卡时可以锁上新会员，避免麻烦的手动输入。 如果业者已经有会员，可以在输入相关信息后识别身份，激活会员卡。
开设轻会员服务的业者，有几个独特的数字资源合作使用。 支付宝的10亿会员流量导入业者的“惊讶感”无法形容。 商家还通过支付宝第二代“蜻蜓”面部支付系统，建立了在店里迅速获得、转换和识别会员的综合包装方案，如果商家有更加经营性的金融服务，蚂蚁金融服务是信用、保险和信用等各种服务选项，可以随时为商家的所有金融和数码
支付宝作为接待体验和服务的入口，会员用户和业者、蚂蚁金服的综合服务能力加深了会员用户和业者的商务关系。 (资料来源:零售商参考)
文章来源:零售商的借鉴
