黑猫投诉平台没用_即日起 达州消费者投诉举报更方便

今年5月，达州市市场监督局将原材料监督12365、食品12331、知识产权12330、价格123585条热线合并为12315条热线，实现了“第1号对外集中应答”。 消费者遇到消费问题只需打12315热线电话或登录全国的12315平台即可。

达州市市场监督局在综合了原质量监督12365、食药12331、知识产权12330、价格123585、工商12315 5条热线和平台后，完成了12315呼叫平台与全国12315网络平台的对接。 实现消费者投诉通报的食品药品、商品质量、制造休假、价格违法、知识产权等只需打12315个热线电话或12315个平台即可完成投诉通报。

全国12315平台由国家、省、市、县、所有五级市场监督部门组成，包括业务接待平台、处理平台。 根据全国12315平台，更方便地服务消费者投诉，更准确地提供市场监管法线索。 2019年，全市受理各类消费者咨询、投诉、举报10170件。 投诉举报2081件、结审2001件、结审率96.16%转移司法机关3件，使消费者恢复经济损失340万元。