携号转网电信能办什么套餐_移动套餐内通话也扣费，客服处理问题让我“气愤”直接携号转网？

原标题:手机套餐中的通话也有费用扣除。我对客服处理这个问题并直接把号码转到网络感到“愤怒”？

随着科学技术的发展，智能手机已经成为我们生活中必不可少的电子产品。今天的手机可以满足我们的通讯、娱乐和工作需求。但是，这些问题只能通过在手机中安装手机号码卡并打开互联网功能来解决。今天的手机号码卡是预先存储然后消费的，如果过期，就会被关闭。边肖使用手机138元套餐，其中包括2000分钟的免费通话时间。这个数字已经使用了将近10年。自10月以来，该手机号码因打电话而被不合理地收费。按照每分钟1元的扣除额，边肖立即登录在线营业厅进行查询，但不超过套餐外的通话时间？

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之后，边肖立即打电话给10086人工客服咨询她的手机。接通电话后，她解释了自己的目的。客服说我会向上级汇报你的反应。24小时内，专业人员会回复你，但左右都在等着。几天过去了，问题还是没有解决。几天后，边肖去了离自己很近的移动营业厅处理这个问题。他一到营业厅，就听到柜台上的噪音。

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一位顾客大声问道:“我是一个28美元的包裹，其中包括500分钟的免费电话，但我一个月打大约100分钟的电话。我的亲戚朋友主要通过微信联系。你为什么还扣除这么多电话？包里存的200元在不到三个月的时间里就被扣除了，现在它显示手机欠费了！我走进柜台，也回答了流动员工的问题。移动工作人员说:“我们需要核实这件事。我说过你不能处理这样的问题。至少，你可以给我一个答案。他慢条斯理地说，是用户更改了套餐，导致通话时间被扣除，原来的套餐礼品活动无法正常使用。

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我问移动工作人员，“为什么在转到套餐前不告诉客户，现在费用已经扣除，问题无法解决？”简而言之，移动工作人员说，“我们需要时间来核实。”我说，“这是像移动这样大的公司的服务态度吗？一个问题是踢球。本来我想解决这个问题，但是员工的服务态度真的很烦人，工作效率也很差。这件事已经过去几天了，问题还没有解决。已经决定明天把这个号码转到互联网上。网民们觉得这种转移仍然是不可能的。

手机套餐内的通话也有费用减免。我对客服处理这个问题并直接把号码转到网络感到“愤怒”？