京东服务战略应用_京东京励获5G创新与“智能+”应用优秀成果奖 服务运营商5G推广提速

8月30日，以“5G时代的机遇与挑战”为主题的第十六届中国信息港论坛在河北省石家庄市举行，论坛由人民邮电管理局和河北省交通厅共同主办。前信息产业部部长、河北省人民政府副省长、工业和信息化部党组成员、总工程师出席会议并发言。前工业和信息化部副部长、全国政协经济委员会副主任出席了会议。

会议期间，京东作为运营商行业服务代表的业务受邀出席并发表主旨演讲。会议还赞扬了为5G创新做出突出贡献的企业。京东基于“北京东京激励——数字智能营销服务平台”的通信营销模式创新，荣获“2019中国5G创新暨“智能+”应用杰出成就奖金奖”。这是JD.com在5G创新方面取得的另一项重要成就，此前，该公司分销了5G手机销售，并帮助建行打造了“5G+智能银行”。对于这个奖项，业界认为京东的技术优势、专有能力和大数据服务使得传统的采购行业更加垂直、面向数据、透明和高效，极大地推动了实体经济的转型和升级。

京东服务战略应用

专注于营销场景，北京、东京和李模块打造一站式解决方案

作为京东业务三大场景解决方案之一，李敬东是继京东金利智能福利平台和京东店智能办公平台之后的企业营销场景一站式智能采购解决方案。

京东熟食店通过整合京东商城的海量精品、商城运营和物流方面的优秀经验等资源优势与京东的业务相关技术和产品能力，可以帮助企业轻松实现智能积分交换、渠道奖项分配、营销材料和礼品分配，从而培养用户和渠道的忠诚度，提高转型和保留率。

具体来说，目前北京东丽有三大核心产品，即“积分交换”、“渠道接入”和“代码领先”。

“积分交易”(Points Exchange)是一种商品、分销和售后的一体化供应链方案，通过嵌入式技术能力，使客户在技术成本和运营成本最低的情况下，享受与京东主站相同的体验，从而满足实现其成员轻开发、轻运营的虚拟资产的营销需求。

“渠道链接”是一种闭环解决方案，以SaaS服务平台的形式为企业提供一站式渠道点分配、渠道点管理和点交换。它有助于企业建立健全渠道成长体系，制定销售激励策略，实现激励形式的多样化、激励达成的高效率和激励管理的人性化，从而达到提高企业渠道和销售人员的激励效果和满意度，合理扩大企业的激励效果，增加渠道和销售人员的积极性和粘性的目的。

“代码顶部领圈”提供基于一件事和一个代码的定向分布和非定向分布。在企业礼品配送过程中，跟踪配送过程和效果，避免管理盲区，实现企业客户在礼品配送中的成本降低、效率提高和准确接触。此外，它还提供呼叫功能，帮助企业招募新用户并改善用户活动，同时为建立私有域流量提供基本条件。

模型创新+技术创新北京和东京努力为运营商创建营销基准

京东电力有限公司在完善前端和后端服务能力的基础上，结合行业特点和运营商个性化需求不断创新，帮助运营商拓宽营销思路，提高营销效果。这是其成功赢得“2019年中国5G创新和“智能+”应用优秀奖金奖”的关键。

京东服务战略应用

在与中国移动的合作中，双方整合移动大众用户系统和JD.com电子商务营销能力，进行营销模式创新，针对国内市场、公共市场和客户聚集市场三大核心营销场景，构建多终端、多场景和核心群体的综合营销生态。以家庭营销场景为例，针对亲子、养老、节日等场景的情感、教育和娱乐需求，双方开展了以“家庭日”为核心的类别营销。通过家庭网络礼券、家庭亲属卡等专属的家庭权利，双方将家庭群体的消费需求紧密联系在一起，为家庭消费创造了“入门级产品”。

在技术创新方面，双方首次尝试以手机用户的手机号码为端口来获取数据。他们利用大数据和人工智能等技术，将京东商城的用户标签和智能肖像应用于移动营销场景。通过智能选择商务智能，他们推荐了相应肖像下的热卖类别和热卖SKU，提高了用户满意度，从而大大提高了中国移动的营销效果。

JD.com零售集团业务部副总经理李静表示，创新一直是京东的核心竞争力之一，京东的业务一直致力于通过技术服务各行各业。未来，随着5G时代的到来，京东的企业业务将继续坚持尖端技术与企业场景相结合，创造更智能的场景解决方案，帮助运营商加快智能转型的步伐。