携号转网是服务_内蒙古通信管理局深入盟市旗县开展携号转网服务专项检查

(根据工业和信息化部网站)

日前，内蒙古自治区通信管理局局长傅玄、副局长乔伟带领三个检查组前往呼和浩特、包头、赤峰、呼伦贝尔，以及武川县、哈钦旗、宁城县、鄂温克旗、满洲里市等五个县市，对号码携带和网络交换进行专项检查，督促所有基础电信运营商认真执行相关规定和要求，切实保证本地区号码携带和网络交换的服务水平。

检查组在营业厅进行了深入的现场检查和非正式讨论，详细检查了号码携带和网络切换工作的实施情况，评估了业务人员对号码携带和网络切换服务的了解，观察了操作过程，查看了短信交互信息，并详细了解了携带用户的携带和网络切换体验。在论坛上，各公司报告了号码携带服务的组织机制、联合调试、转介和投诉处理，检查组报告了检查中发现的问题。从检查情况来看，各公司都非常重视号码携带和网络交换服务，完善组织机制，加强人员培训，营业厅的宣传和引导标准引人注目。业务人员通常熟悉“号码携带和网络交换”服务管理规定和所有公司的服务规则。业务处理相对平稳，保证了号码携带和网络交换业务的顺利运行。

检查组指出，将号码转移到网络是一个方便和有益的项目，这需要公司坚持不懈地执行，并不断优化服务。首先，要提高政治立场，牢固树立以人为本的发展观，加快转变服务理念，促进行业高质量发展，确保“承载、快速、用好”。二是严格执行《号码携带和网络转移服务管理条例》等法规，准确定位服务属性，加强行业自律，抵制违法行为，确保号码携带和网络转移服务平稳有序运行。三是继续加强人员培训，耐心处理用户的查询和投诉，不断提高服务水平。

公司表示，将严格执行号码携带和网络交换业务的相关管理规定和要求，切实提高服务水平，努力做好用户工作。