2020春运放票几点开始_走进12306，看2020春运售票第一天

又是一个春节。成千上万回到家乡的人关心小票根。12日，2020年春节火车票正式发售。到今年年底，中国高铁里程将超过3.5万公里，更多城市将进入“高铁时代”，运力大幅增加。

随着高速铁路网的日益密集，购票是否仍然困难？在数千万人的关注下，记者走进12306，探索“回家票”背后的故事。

2020春运放票几点开始

12月12日，12306名工作人员在工作。新华社记者丁静

这张票容易买吗？

一大早，中国铁路科学院北京铁路客票监控中心。中国铁路总公司和中国铁道科学研究院的专家和技术人员召开了春节售票机保证会议。

随着更多铁路线，特别是高速铁路的开通，铁路运力持续增长，春运压力逐年减轻国家铁路集团客运部主任黄鑫表示。

从早上8点开始，12306将开始销售春节第一天的门票。由于春节第一天1月10日的门票已经开始发售，现在还不是春节的高峰期，12306的售票情况与平时相比没有明显变化。记者在不断变化的售票时间表屏幕上看到，截至上午11点30分，已售出12，306张票，其中约290，000张是在1月10日售出的。

据国家铁路公司统计，2020年的铁路春节始于1月10日，止于2月18日，共40天，节前15天，节后25天。国家铁路预计将运送4.4亿乘客，增加3257万人，增加8.0%，平均每天运送1100万乘客。

与往年相比，2020年的春节来得更早。节日前，学生流、工作流和探亲流高度重叠，客流相对集中。12306大数据分析显示，春节前的热门路线仍然集中在从北上官岭到四川、重庆和贵州的地方。然而，在这些方向购买2020年春节的票会更容易。

“以成都为例。成贵高速铁路将很快全面投入运营。从珠江三角洲到四川，没有必要绕过重庆，而是直接进入成都。此外，先前开通的沪汉蓉高速公路和Xi至成都高速铁路可以从华东和华北快速进入四川，使“蜀路”不再困难。”黄鑫说道。

为了应对客流高峰，在春节期间，铁道部将安排5275对旅客列车在春节前每天运行，客运量为1010万人次。节日结束后，每天运营5410对旅客列车，载客量为1043万人次。

“八纵八横”如何影响几何？

2020年春天，高铁将进一步“领先”。

“去年春天，电动车组运送了近60%的乘客。预计2020年春节将达到63%以上。”黄鑫说道。

近年来，中国高速铁路网已从“四纵四横”发展到“八纵八横”。2020年春运前，郑玉高速铁路郑襄段、成桂高速铁路、付正高速铁路、京张高速铁路、张达高速铁路、胡璋高速铁路张家口至乌兰察布段、汉十高速铁路、日兰高速铁路日区段、京港高速铁路商务段、昌干段等多条新的高速铁路线路将陆续开通，这将大大提高春运的运输能力。

特别是山东临沂、江西赣州、安徽阜阳、贵州毕节等革命老区和贫困地区首次开通高速铁路，大大方便了沿线人民的出行黄鑫说道。

高铁容量的增加并不意味着普通速度列车的减少。黄欣说，为了满足公众对火车出行的不同需求，普通速度列车上的乘客数量也在增加，但相比之下，高速列车的增长率更高。

2020年春天，铁道部在运输组织上进一步创新。春节期间，将在繁忙的高速铁路线上安排157.5对夜间动车组，比去年同期增加52对或50%。广州至武汉、广州至成都、上海至郑州、Xi至安等地的旅客可享受夜间动车组的好处。

12306有什么新举措？

你在找谁？找到12306。近年来，12306也煞费苦心地不断改善公众的票务体验。今年12306的新指标是什么？

"最大的变化是候车票服务覆盖了所有列车."黄鑫说道。去年12月，12306开通了试点备用票务服务，并于今年5月全面开通。有了备用票购买服务，当没有所需数量的火车和座位的票时，乘客可以在线提交他们的票购买要求，售票系统自动将备用票排队。当相应的车号和座位有退款时，系统将自动兑现车票。试点表明，备用票的赎回率已达到60%以上。

有了等候票，乘客可以在网上“预订”票，并因额外的火车票、退款和其他原因将票返还给售票仓库。

此外，电子客票的实施也促进了乘客的售票和旅行体验。目前，电子客票服务已基本覆盖全国高速铁路。中国铁科院首席研究员、12306技术部主任单兴华表示，有了电子机票，机票的旅行功能与报销凭证功能完全分离。旅行时，乘客只需刷有效的身份证件就可以上车，既节省了时间，又可以解决丢票、换票、卖假票等问题。

数据显示，截至12月5日，全国已有458个高速火车站开通了电子客票服务。“电子客票方便了乘客，同时减少了三分之一以上的火车总检票和通过时间，为今后优化发车和停车时间奠定了基础。”单兴华说道。

除了这两个亮点之外，12306还有许多新的优化，如发布24小时互联网登录、查询和用户信息维护功能，将互联网票务停止时间缩短到25分钟，将互联网票务系统的服务时间从晚上11: 00延长到晚上11: 30等。

在路上，“吃好”也很重要。2020年春节期间，铁道部将继续扩大12306个粮食储备渠道，扩大粮食配送站，增加粮食订购量。到目前为止，已有41个餐饮站和300多家餐饮企业开业，提供3000多种食品，并为4000多列火车上的乘客提供预订服务。