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新华社经纬客户12月3日电(魏伟)互联网筹资平台已经存在五年了。面对朋友们的“帮助”，许多人选择慷慨解囊。然而，最近媒体披露的“志愿者”清扫建筑物的内幕给人们的热情泼了冷水。
最近，一段秘密滴注器的视频显示滴注器驻扎在40多个城市的医院。他们称自己为“志愿者”。他们“扫荡”医院里的建筑，寻找寻求帮助者，随意填写筹集的资金数额，没有检查寻求帮助者的实际情况，甚至故意隐瞒寻求帮助者的财务状况。后来，泪珠芯片在其官方微博上回应称，离线服务团队已经完全暂停服务，彻底检查并彻底调查了类似的违规行为，并组织了一次回访。
根据中信经纬客户的调查，许多大病众筹平台，如点滴基金、小松基金、爱心基金等，正在各医院推进。这些工作人员在医院病房“抢订单”。他们甚至在知道患者已经在其他平台上发起众筹的情况下，反复为患者发布新的众筹。为什么要推进针对严重疾病的众筹平台？谁将监督它？
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来源:水滴筹集官方网站
募捐金亚:志愿者未经我同意就发起募捐
去年，20岁的秦娅在医院发现了脊柱畸形。这种疾病可以发生在一个人一生中的任何年龄，需要通过手术来纠正。经过检查和确认，秦娅需要手术治疗。之后，她跟随家人来到成都的一家3A医院。
手术费用对秦娅的家人来说是一个沉重的负担。秦娅记得以前她朋友圈里其他人转发的光松片，所以她在住院前尝试注册光松片，并成功在平台上发起募捐。通过朋友圈子里的亲友转送，她很快筹到了第一笔3万元。
住院后，襟亚在病房遇到了由水滴养大的志愿者。“我告诉筹集水滴基金的志愿者们，我暂时不想启动它，因为我刚刚启动了它，志愿者们说先给我写下来，然后在他们想启动的时候转发给我。”
秦娅没有转发水滴募捐志愿者发起的众筹活动，该活动在很长一段时间后到期。
几个月后，秦娅不得不接受第二次手术，早期筹款对她的家人来说很困难。无奈之下，秦娅再次在滴水平台上发起众筹活动，这次筹集了约1万元。
募捐结束时，清松居的志愿者再次来到病房与秦娅的母亲聊天，了解她的病情，并用秦娅母亲的手机再次为她填写募捐信息。“志愿者和我反复强调，我刚刚筹集到资金，不想再筹集了。他们骗我妈妈再次抚养它。”秦娅生气地说，她刚刚动过手术，身体相对虚弱。她没有精力处理这件事。他们在没有得到她的同意的情况下再次发起了众筹，并把这个团体送给了她的亲戚和朋友，这将使人们说三道四。
“事实上，还有一个志愿者为爱情筹集资金。他还和我妈妈聊天，想帮我筹集资金。后来，我多次拒绝，直到她没有筹集到资金。”襟亚说，住院期间，来自不同平台的筹款志愿者经常来。她发现她必须坚决拒绝，否则她会坚持问你的情况，然后拿着她的手机帮你筹集资金。
新华社记者经纬询问医院是否会派出保安人员对推土者采取措施。秦娅说，保安不会轰炸人，他们会认为自己是“病人的家属”。
秦娅也不赞成志愿者的写作水平。他们经常使用模板来结束，筹资效果不好。襟亚说，她亲自撰写并发起了两次募捐活动，总共筹集了4万多元，志愿者的两次募捐活动没有筹集到多少钱。
她说，27万元没有报销，接下来还有大约15万元的运营成本。“行动中仍有差距，但我不应该再发起任何筹资活动。它已经正式推出了两次。”
襟亚说，她对这些筹款平台志愿者有很好的看法，觉得他们可以帮助那些不愿筹款的病人。然而，在经历了这些之后，她认为社会上不乏有爱心的人，但是过度消耗别人的爱只会让更多有爱心的人麻木。
地面推进者为“地盘之战”而战
在媒体曝光的视频中，这些平台的工作人员自称为“志愿者”。事实上，许多人质疑为什么“志愿者”在病人已经发出众筹后仍在推进医院，甚至重复众筹。
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水滴筹款顾问培训兼职人员来源:梨视频截图
原因是这些众筹平台对当地工作人员进行绩效评估。在视频中，一些当地推销人员表示，他们每月必须完成至少35份订单，如果不完成，将被淘汰。有些人还说，他们的月工资达到14000元，并且在每个100元的基础上，他们应该在这个月筹集100张账单。
新华社经纬联系了当地一名退休的推手吴明，他说视频中的情况是真实的。“18岁早期，当我在滴水线下工作时，我的家人给了我20面旗子。我非常喜欢这份工作。”吴明告诉来自中国和新西兰的记者。
吴明选择今年离开是因为个人原因。他说他每天都会在医院里升职，如果他呆久了，医院的环境会很压抑。
谈到视频的实施，他认为商业公司需要扩大和增加他们的市场份额，这是可以理解的。在这种背景下，筹资顾问的业绩每月必须完成35次，总收入约为9000-15000元，这在武鸣的三、四线城市相对较为富裕。
但令吴明难以接受的是，为了达到占领市场的目的，各大平台之间的“抢占地盘”现象越来越严重。
就在上个月，有媒体报道称，当慈善募捐在Xi安的医院得到推广时，经常会遇到筹集水滴的同事。自10月以来，一些“志愿者”相互干扰。10月26日，当Xi安市的负责人向Xi安市的一家医院赶去处理这个问题时，他们被拖到医院外的街上，打了一架。
“这个平台不错，但一些离线城市的负责人正在做一些可耻的事情。”吴明说道。
专家:商业模式如何平衡慈善和利润？
长期以来，令外界困惑的是互联网筹资平台的商业模式。目前，越来越明显的是，它通过发行基金获得用户和流量，然后出售保险。换句话说，筹资业务是公益事业，而盈利业务是保险。正如互联网巨头以前所做的那样，流量已经成为所有主要平台追求的焦点。
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筹资顾问表示，捐赠后，保险来源将被推给用户:梨视频截图
“对于该平台而言，流量和用户是其收入的基础和基础。为了获得更多的流量，更多的人需要了解该平台，并在该平台上发布筹款信息。因此，该平台选择雇用志愿者在医院推广该技术。”易观国际分析师张凯告诉中新精卫客户。
例如，水滴上升的情况可能与创始人兼首席执行官沈鹏的互联网经历有关。大学毕业后，沈鹏来到当时刚刚成立的美团，成为Meituan.com的第十名员工。他带领美团每天拿出1亿到近400万份食物，甚至训练美团强大的当地推广团队。
水滴收集的迅速扩大与将“基因”推向地面有关。沈鹏在公开讲话中提到，绝大多数用户位于中国的三线、四线和五线城市，这就是许多人所说的“下沉市场”。
张凯还认为，正在下沉的三线和四线城市的许多病人家庭条件相对困难，更有可能成为募捐者。沈鹏说，在345线城市周围，要建设的水滴能力之一是离线服务能力。他认为下沉必须由离线网络完成，而不仅仅是在线。
然而，美国代表团的推动和大病众筹平台的推动毕竟是不同的。这种“复制粘贴”方式导致的审计不严、筹资金额随意填写等问题逐渐暴露出来。怀疑的声音向我们袭来。滴水公司不得不再次声明，承认其管理存在问题。管理层本身必须对此负责，并承担相应的管理责任。
慈善和商业利润通常被视为冲突的双方。“滴灌提升器”也一直试图在这种模式下找到平衡。北京支林律师事务所律师赵占领告诉中信经纬客户，大病众筹平台本身就是商业组织的一部分。他只能说它所做的有一定的社会效益，甚至商业组织也可以做公共效益。
“但该平台宣称其慈善性质，并正在推动它向前发展，推广过程中存在许多问题，这使得每个人都难以接受其慈善性质的纯洁性。”赵占领表示，作为一个在线众筹平台，与其充当公益组织，不如慷慨地承认商业化，这是实现各方面共赢的正常商业模式。然而，在这个过程中需要严格的检查，以避免对捐赠的欺骗。
在线众筹平台已经走到了十字路口，是时候回头看看这条路了。在采访中，专家和志愿者都提出了“严格控制审计”的共同建议。
声明中还提到，“水滴”项目的评估是基于最终项目评审的合格通过率，而不是原来主要为患者数量服务的绩效管理方法。评估侧重于整个筹资过程，并侧重于项目的实际合规性和服务质量方面。
“调整的目的主要是从最初对交通的关注转向对质量的关注。”根据张凯的分析，在运营的初始阶段，平台将更加关注员工出于自身收入和其他考虑而带来的流量和用户。经过一系列事件后，平台也开始意识到审计合格率的重要性，开始更加关注最终审计的合格率。
在采访中，中国新经纬记者联系了几名志愿者，其中一名志愿者表示，建立信任需要很多年，而摧毁信任只需要几秒钟。我不希望这一事件对严重疾病的众筹平台产生负面影响，从而影响病人的使用。一些志愿者还表示，医院里的病人在筹集资金后接受手术治疗后康复出院。他们很高兴有这样一个平台来“让那些有困难的人看到疾病”(中信经纬应用)
(应受访者的要求，雅琴和吴明都是假名)
