2020年春运部分车站实施电子客票
提醒公众购票、旅行、报销和退款都有变化
12月12日,2020年春运列车的车票正式公开发售。记者从12306网站(中铁客服中心)了解到,重庆西站、重庆北站、万州北站、荣昌北站、长寿北站、涪陵北站、大足南站、永川东站、璧山站、沙坪坝站等火车站都实施了电子客票出入境。从上述车站购买“货到付款,货到付款”前缀票的乘客不需要换纸质票。他们可以刷身份证和脸进入车站,这样更方便购票、检票和乘坐公共汽车。
实施电子客票后,春运期间乘客出行主要有四个变化:
首先,无论乘客以何种方式购票,铁路都不再发行纸质车票,乘客的手机将获得购票信息。售票信息只显示车次、车厢号和座位号,不能用作旅行凭证或报销凭证。
第二种是乘公共汽车。公众凭购票时使用的乘客有效身份证件原件通过自助登机口进出车站。持有儿童票的乘客必须使用本人或其对应方的有效身份证件原件,通过人工渠道完成实名制验证和办理入住和退房手续。
第三,偿还。需要报销凭证的乘客可在购票之日至乘车之日30天内,在车站售票窗口、自动售票机或销售点窗口打印报销凭证,购票时使用有效身份证件原件。电子机票报销凭证不能重复处理。
第四是返回并更改签名。通过电子支付方式通过车站售票窗口和12306网站(包括手机应用)购买电子机票的乘客,可以通过12306网站(包括手机应用)或指定的车站窗口办理变更和退款手续。其他人使用电子支付为乘客购买电子机票后,在12306网站(包括手机应用)注册并通过手机应用成功完成面部身份验证的乘客也可以通过12306网站上乘客自己的注册账户办理变更和退款手续。使用现金购买或打印有报销凭证的电子机票的乘客,必须到车站指定窗口办理变更和退款手续。
据悉,重庆火车站将继续保持传统的售票方式。不方便使用互联网购票的人可以到车站售票窗口或最近的火车票代理处购票。与此同时,重庆火车站也维持纸质车票的正常检票程序。(记者崔尧)