算上近年来的网络流行语,“众筹”给人们留下了深刻的印象。在微信朋友圈或聊天群中,亲友会转发一些筹款链接。面对这些急需帮助的不幸的个人或家庭,许多人愿意慷慨解囊,伸出援手。“群聚”就像是社会中的“爱情接力”,传递着“善意”和“诚实”。
然而,最近一段“扫地”的筹资视频将众筹平台推到了前沿。根据相关视频,泪珠基金已经在几个城市招募了“筹款顾问”。其中一些以医院为基地,并“推动”引导病人筹集资金。但是,他们忽略了审查与筹资有关的信息,例如疾病和治疗费用,以及筹资者的财务状况,并且没有对筹资目的地提出任何应公布的严格要求。患者完成筹资申请后,“筹资顾问”可以获得相应的收入。整个筹资过程是“随意的”,信息极其不透明。许多网民说他们“感觉被欺骗了”。
这一水滴上升事件给新兴的“互联网公益”模式蒙上了阴影。近年来,随着信息技术的发展,互联网平台已经成为公众参与公益活动的重要渠道,许多寻求帮助的人都借此机会摆脱了生活中的困境。“网络公益”模式在一定程度上产生了积极的社会效益,赢得了社会的认可。现在,互联网公共服务平台管理标准不到位的行业漏洞再次暴露在公众面前。“这就是我捐款越来越少的原因”和“良好的消费会导致真正需要帮助的人无法筹集资金”以及其他网民的评论是“受伤的”公益和互联网筹资面临的信任危机的背后原因。
修补这个伤疤需要整个行业的共同努力。具有公益属性的行业聚集了全社会的目光,所有平台都有责任共同保护这种沉重的信任。对于这些平台,当务之急是加强自身的审计标准,改善宣传机制,提高筹资各方面的透明度,并通过实际行动恢复公众信任。近日,水滴芯片创始人兼首席执行官沈鹏在其微博上发布公开信,称“这一事件帮助我们发现了水滴芯片管理中的问题”。目前,为了“赢回信任”,水滴芯片(Waterdrop Chips)已经成立了三个检查组进行全面的调查和整改。同时,网络公益离不开第三方的指导和监督。此前,民政部表示将指导平台修改《公约》,完善群众自律机制。针对众筹中可能出现的欺诈行为,相关部门应依法加强监管,有效促进互联网公益事业的健康发展。