內蒙古科左后旗_部门左后旗:信访改访“三包”解决部门左后旗:信访改访“三包”解决人民后顾之忧

针对基层单位多次来信来访和越级上访的问题，结合正在进行的“不要忘了你的主动性，牢记使命”主题教育和对苏木乡案件线索的调查监督，通辽市科左后旗纪委督查委员会认真组织了“信访改访”活动，采取“三包”措施开展走访。努力解决基层矛盾，不断提高基层信访工作的质量和效率，进一步推动全面从严治党向基层延伸

制定解决问题的计划。制定并颁布了《克左后旗纪委开展信访工作方案》。它按照既定的访问时间顺序，将整个横幅上的19个乡镇农场划分为若干个区。严格执行纪委领导与相关责任人的联系制度。它协调和促进了乡镇农场纪委从一个村到另一个村，把群众“上访”转变为干部主动“走访”。通过与群众“面对面”的谈话和“心与心”的交流，观察了人民的感受，听取了公众的意见，解除了人民的后顾之忧。积极搭建干部群众沟通的新桥，继续加强信访工作，解决基层群众反映强烈的热点难点问题，化解萌芽和初期矛盾纠纷。

设定目标并确保满意。为了保证群众反映的问题“有所依靠，群众反映的问题一一得到解决”，我们要认真对待群众反映的每一个问题，把重点放在基层的难点问题上，呼吁上级反映强烈的问题，反复呼吁上级，把处理反馈不满意的问题作为我们下次访问的重点目标。严格实行“建账、验账、审计、结账、报告”的动态管理模式。要坚决确保业务范围内的投诉举报得到受理和妥善处理，业务范围外的投诉举报得到充分解释和疏导，切实解决人民群众的后顾之忧。到目前为止，我们已经回访了一些线人。通过耐心和详细的解释，4名告密者表示满意，并呼吁罢工。

设置实际效果，包括监督。根据年初旗纪委监察委员会发布的重点工作要点，工作质量完成情况、群众满意度、突出亮点、软硬件建设情况等。得到了全面的评估。2019年1月至10月，通过旗纪委监察委员会领导及相关负责人的18批走访，深入走访了121户家庭，通过重点指导、协调调度、案例监管等解决了多年遗留的三个问题。，通过现场协调解决了23起群众申诉，解决了11起不受理范围问题，加强了对解决系统长期案件的监督检查，扎实开展信访长期案件的解决工作，确保取得有效成效。(科尔沁左翼后旗纪委)