5g是通信网络_厦门电信采取多种措施推进农村通信网络专项改造

来源:通信信息

(记者张英杰、记者黄淑新、吕栎)近日，中国电信厦门分公司(以下简称“厦门电信”)开展了高质量的“无视群众利益专项整治”，初见成效。截至11月中旬，厦门同安军营村、翔安大厦村等147个农村行政村实现光纤网络全面覆盖，线路覆盖2000公里。总共建成了189个农村基站和530个农村户外箱。同时，OLT双上行率达到100%，完成移动网络IP-RAN双上行改造，不断提高网络服务水平，有助于缩小城乡数字鸿沟。

5g是通信网络

第一，明确责任，高效实施。厦门电信成立了以主要领导为首的专门工作组，以“坚决杜绝无视群众利益，切实保障农村网络设施正常使用”为目标，围绕日常维护和运行、故障报告、网络故障修复和应急通信支持四个方面制定整改方案，细化职责分工，加快任务完成。

二是服务的特殊控制和实施。一方面，面对用户反映的农村网络基础设施使用和日常维护中的热点和难点问题，采取了单独的专项控制措施，并对处理时限、升级处理方式、优化群体投诉预防和举报流程等进行了优化。已明确有效缩短故障申报的投诉处理时间。另一方面，结合相关监控报告和开放源码软件系统监控功能，各维护部门和区县人员专门跟踪农村网络故障的修复情况。到目前为止，从农村基站返回服务的超时率已达到100%，平均处理时间缩短了约0.6小时。外围故障处理实现了零超时，平均处理时间缩短了2.4小时，有效提高了农村网络故障处理的及时率。

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三是加强调查，准确分类。一方面，厦门电信针对农村用户“网速慢”、“断线”的问题，采取了加强农村网络日常检查、优化路由、更换旧设备和电缆等措施。提高农村网络的稳健性。今年9月至11月中旬，共处理农村固网宽带和固网电话故障7，800起，修复受损线路7.5公里，更换旧接入光缆5，700多米。另一方面，针对农村无线网络覆盖薄弱或深度覆盖不足的情况，加快基站补充建设或在用户端安装手机伙伴，解决城市村庄密集地区无线网络的底层覆盖问题，全面提高农村网络故障报告和处理能力，有效保障农村网络正常运行。