ai人工智能提高效率_昌平创科故事:人与人工智能成为“同事”

出生于高科技家庭,毕业于北邮王牌专业,他开创了百度认知智能的商业产业链,但放弃了高薪职位,毅然选择创业。夏中普以他的零犀牛技术,启航高科技产业“人工智能认知装配线”的大船,走在中国人工智能商业化的前沿。

“人工智能认知装配线”是将一项服务分成几个阶段,这样人工智能就可以在最基本的劳动分工上完全取代人力。夏中普解释说,例如,网络红人李佳琪目前直播“带货”的模式是,李佳琪仅在屏幕前就面对1000万观众。虽然有“拦河坝”这样的沟通渠道,但互动仍然不是很强。如果使用“人工智能认知流水线”,它将“化身千万李佳琪”,与每一位观众逐一交流。

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零犀牛的吉祥物

企业家精神:人是一种三维半的动物

夏中普的父亲是中国第一代大学生。作为航天飞行空部的工作人员,夏中普参与了火箭导弹的研制。1981年,夏中普出生于陕西汉中,一个高科技家庭。陕西省汉中市是一个军工企业众多的大盆地。夏中普童年时目睹了工业装配线的许多变化。国外100年的变化是在中国120年到120年间完成的,这在他的脑海中播下了未来认知流水线的种子。

该大学在北京邮电大学学习,毕业后立即在IBM中国工作,2012年被百度聘用。它开创了百度认知智能商业化的商业领域。它的收入从零开始是1亿元,它的工资很高,过着许多人羡慕的生活。然而,夏中普选择了离开并开始创业。

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夏中普这样解释他离职创业的初衷:“人是三维的半动物,但能看到未来的人是四维的。企业家看到并相信未来,他们所要做的就是实现它。”

在百度工作时,夏中普清楚地看到认知智能将发生变化的行业是服务业,未来的服务业是人和机器的混合体。“我看到了趋势,壮观的景色吸引了我,我必须开始自己的事业。”

与人类从小学到大学的循序渐进、漫长的学习过程相比,人工智能具有极强的学习能力,“想要人工智能学习的领域中最权威的人为人工智能和人工智能学习制定规则”。短时间是几个小时,但长时间不超过一个月。人工智能可以学习人类可能需要学习多年的知识。

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同时,人工智能将在每一个实践中不断优化其知识。夏中普把握着人工智能的未来,于2018年初成立了零犀科技有限公司。

危机:我们只是运气好

与其他初创公司相比,零犀牛处于起跑线的顶端。在创业之初,有一个完整的团队。随着在IBM和百度的联系积累,天使之轮获得了1000多万投资,团队迅速从6名核心成员扩大到200多人。然而,即使是生来就有金汤匙的零犀牛,在不到两年的时间里也经历了几次生死。

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2019年初,零犀牛遭遇了第一次资本链危机。销售技术和销售服务之间的争论在团队中展开。当时,几家大企业愿意购买零犀牛技术。虽然可以获得稳定的收入,但零犀人不愿意放弃其核心竞争力——通过出售服务获取利润。

这无疑是一个艰难的时期。已经很瘦的夏中普一个月减掉了十磅,晚上睡不着觉。直到他得到字节跳动的资助,夏才“安定下来”。

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夏中普的桌子

为了应对这场危机,夏中普觉得自己只是在“赌对了”,他说,“企业家们正在努力工作,我们只是有点幸运。”

生活:深层思考的根源

夏中普曾经和妻子开玩笑说,为了不退休,他自己创业了。他大部分时间都在工作。他每周都在北京总部和包头作战基地之间移动。他住在回龙观,每天6: 30起床送儿子上学。之后,他直到晚上10点才回家。然而,他不是一个以工作为导向的人。他总是相信“生活是我深刻思考的根源”。

夏中普认为,“创业需要深思熟虑的能力”,他的能力是“由妻子和儿子来行使的”。其他老板害怕员工结婚生子,但他鼓励核心员工尽早生孩子。

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在创业之初的六人小组中,夏中普敦促一名刚刚结婚的92岁女孩早点生孩子。夏中普笑着说:“当老板很少督促员工像我一样分娩时。”。

他觉得“生孩子会带来责任。尽管照顾孩子需要很大的精力,但有了孩子和家庭,我会奋力向前,磨砺自己的脾气,深思熟虑。

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在谈到人生的最终目标时,夏中普说,“我人生的目标是理解我的人生,但我似乎并不理解它。”他若有所思地对北京社区报纸的一名记者说,“我希望我能看得更清楚,关注更多,而不是金钱,从自私转变为利他。”

雄心壮志:零犀牛成为行业第一

所谓的人机结合装配线呼叫中心是一项由人类和人工智能共同完成的任务。例如,如果您致电中国联通10010客服办理业务,您会听到“智能客服助理”像真人一样说:“您好,您想查询或办理什么业务?”。夏中普说:“人工智能可以完成整个接听服务的90%,人工客服只需要做最后一次触摸。”

夏中普向《北青社区新闻》记者解释说,所谓的“一脚进门”是一个需要人与人之间“博弈”的环节,如降价、客户对增值服务的需求等。他说:“如果人工智能想和像人类一样的顾客“玩游戏”,目前的技术是达不到的。”

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"就像装配线一样,服务分为几个阶段来提高服务效率."零犀牛正依靠这一理念为中国人寿和中国移动提供技术服务。

通过情报服务的详细分工,人工智能可以完全取代最基本的劳动分工中的人力,把更有创造性和专业性的工作交给人们去完成。人机结合的结果是降低成本和提高效率。

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夏中普喜欢用福特一百年前创造的工业装配线来比较零犀牛技术:“零犀牛需要做的是改变传统”。他毫不掩饰自己的野心。“当然,我的野心很大,否则我在百度会很好,没有必要创业。零犀牛的目标是成为最好的混合人机服务公司。”

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如果这只是六个月前的一个梦想,现在它正在变成现实:“现在我们在包头和合肥装配线呼叫中心的生产能力是传统呼叫中心的四倍。”

今年,零犀牛已经在金融领域获利。该公司将于明年进入保险业,以互联网plus的方式挑战传统的保险营销模式。随后,零犀牛将出现在教育、直播和媒体等许多行业。

“我们正在做的行业拥有6000亿人民币的市场。成千上万的企业将分享蛋糕。“零犀牛模型将被越来越多的人复制,但我们是旗手,”夏中普说。这是零犀牛的未来。

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