京东线下超级店
9月9日,京东五星电器宿迁超级旗舰店在大促销的最后一天开张新店。记者看到,在周末疯狂购买后,顾客继续前来询问,购买并试图玩商品。这是宿迁360buy.com的“最大离线商店”。这也是自2009年360buy.com在宿迁建立全国客户服务中心以来,这位创始人家乡的又一大举措。该店开创了宿迁家电零售业务的新纪录,同时也宣布京东成功从在线走向离线,实现宿迁全频道第一。
开幕式非常受欢迎。
再现零售业的亮点
“几乎所有顾客都购买家用电器和家用包装!头皮麻木了。”京东五星级宿迁店总部长期保持沉默,数着过去几天的开业结果:“店内60%以上的顾客想购买套餐,所以我们很快从其他地区抽调了20多名家电顾问协助开业。每个人都很忙空坐下。”
京东线下超级店
200万,300万,400万...营业额“增加”。还有不少价格超过10万元的家用电器包。晚上11点和12点,有几个“生意就要结束了”,但顾客仍然拒绝离开,坚持要完成包装并付款,然后才感到放心。"我很久没有看到零售业如此受欢迎了!"京东的到来使得当地居民的战斗力爆发。
离线京东
电子商务离线购物的体验是不同的。
从在线到离线,JD.com正通过投资五星电器加速收购双线股票。京东无限零售超级旗舰店作为“线下京东”带来了什么不同?
顾客对5000多平方米的装修风格和购物环境进行了评价:“宿迁是最好的家电商店!”家居品牌被引入商场,性价比高的产品为家庭带来家电一站式购物。京东融合区支持扫描代码下单和送货上门。每个人早上买电,下午送电。京东客服中心提供手机贴膜等附加服务,可以解决大部分售后问题。除了JD.com引以为豪的正品低价之外,这些体验和极致服务让宿迁消费者耳目一新。
跨境一体化
客人群年轻5岁。
介绍充满了目前最流行的数字产品。京东五星电器吸引了年轻人的目光。顾客的平均年龄比以前至少年轻5或6岁。邢格玛家居的首次推出,用餐瓷、炊具、日用品、床上用品等产品营造了浓厚的生活氛围,引发了宿迁的“家热”。许多顾客一上楼就被吸引到这里来。店主程洁说:“宿迁很少有商店整合家用电器和家用电器。许多家庭主妇说她们非常喜欢杏格玛的产品。它们不仅在国内销售良好,而且明显促进了厨房和浴室用品的销售。”
京东的大量自办爆炸区将年轻人带到了一个新的天堂。扫描代码下订单并直接送货上门。还有专门人员介绍产品性能并提供现场经验。“许多顾客喜欢网上购物,有一个专门的人来服务和指导售后服务会让他们感觉更轻松。还有一些老顾客想体验一下,但不知道如何操作,所以我们会用手教他们。”
过去,零售业一直认为疲软的消费是顾客“不想买”,但当无界零售的新体验席卷而来时,它证明了过去的“不想买”只是“买不到他们想要的”。京东的线下下沉策略不断改写各市场的竞争格局,尤其是在刘董强的家乡宿迁。