南岭县居民健康保险同步实施措施
提高装卸服务水平
为了进一步方便广大参保居民申请医疗费用报销,南岭县居民医疗保险经办机构采取多种措施,有效提高经办服务水平。
住院费可以用医保报销
布局合理。县居民医疗保险经办机构(PICC南岭分局)自今年8月启动南岭城乡居民医疗保险业务以来,不断加强便捷服务的分布。运营初期,全县8个镇设立服务窗口,11月14日,县城区设立居民医疗保险经办服务大厅。与各城镇服务窗口同步,受理县内参保居民医疗费用报销材料,负责参保居民报销材料的收集、政策咨询和公示。
第一个问题是负责任的。县级居民医疗保险经办机构规范制度,要求各窗口工作人员实行首问负责制,并立即接受参保居民在职责范围内提出的问题或要求等完整材料;材料不齐全的,应当一次性上报办理所需的全部材料,认真落实为“少跑道路”和“不跑道路”群众提供便利服务的政策。
及时审查。县域居民医疗保险经办机构自成立以来,已部署多名工作人员成立审计部门,负责对各窗口受理的材料进行审计和结算。审核结果由县居民医疗保险中心逐一审核,确保准确性。截至目前,参保居民医疗费用已审核处理3894项,完成率100%。
住院费可以用医保报销
加强培训。培训内容全面覆盖,居民健康保险中心为所有健康保险机构工作人员进行了为期一周的健康保险政策培训。为了帮助学生学习,县居民医疗保险中心将安排人员在实际工作中向医疗保险经办机构工作人员进行教与学。同时,要向兄弟机构学习,组织审计人员学习省内其他机构的工作经验。