最近,快递业再次引起了业界的关注,因为像中通、童渊这样的快递公司纷纷“风起云涌”。一方面,巨大的市场空竞争激烈,另一方面,价格开始上涨。这不合逻辑吗?国内快递市场的竞争结束了吗?显然不是。然而,不管怎样,价格上涨一点也没关系,至少可以提供更好更好的服务。你知道,国内快递市场增长非常快。
作者从《2019年中国消费者网上快递专项研究报告》中发现,中国的网上快递市场呈现爆炸式增长,但也考虑到了时间、成本和互动的体验。据统计,2018年中国邮政总业务量达到12345.2亿元,营业收入(不含邮政储蓄银行直接营业收入)达到7904.7亿元,分别比去年同期增长26.4%和19.4%。
最近,国家邮政局还发布了9月份中国快递发展指数报告。据估计,2019年9月中国快递发展指数为222.4,同比增长23.7%,呈现稳步增长趋势。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别增长26.1%、23.4%和18.7%。从分指标来看,快递业务量预计完成56.9亿件,同比增长27%,相当于2012年的业务量。快递收入预计将达到662亿元,同比增长24.6%。前三季度,快递业务完成440亿件,同比增长26.7%,与去年同期基本持平。快递业累计收入5285.5亿元,同比增长24.5%,增速快于去年同期,是同期服务业生产指数增速的三倍多。
在所有的快速企业中,菜鸟包装是一匹黑马。9月24日,菜鸟包装秋季战略会议在杭州举行。在新闻发布会上,菜鸟包装公司首席执行官李江华宣布,快递年的用户数量突破1亿。数据显示菜鸟包装覆盖全国2800多个区县,平均提货时间为50分钟。在帮助1亿消费者轻松发送商品的同时,它也带来了更多通过联合快递行业增加收入的机会。
菜鸟说,城市越大,他们越倾向于在网上发送邮件。年中快递报告显示,一线城市对快递的需求仍然强劲。在一线城市北上官庚和深圳,74%的用户不喜欢外出快递,60%的用户喜欢在新的一线城市。与此同时,小城镇的年轻人正在迅速增加,发送的邮件数量增加了几十倍,这是由三、四线城市的指数级爆发造成的。
近日,《菜鸟报》还宣布,联合闲散鱼将全面推出“私人邮件”。据报道,当未来出现空闲循环时,部分地址可以隐藏在用户的邮件中,以保护用户的隐私。这项服务升级面向所有空闲的鱼用户。据了解,当用户使用菜鸟包装和“在家拿东西”发送包裹时,他们选择为闲鱼打开“私人邮件”服务。快递员来取物品后,印好的面条会隐藏一些寄件人的地址。
这是菜鸟包装服务升级的一部分,经过2小时的上门服务、无地址服务、无保险服务、无损失和损坏服务以及其他包容性服务。此前,菜鸟包装还宣布与天猫联手,使交换服务更加便捷,将用户之前的8个步骤简化为3个步骤,实现“零等待、免费运费、二次支付”。
“随着快递链接的数字升级,我们将带来更好的消费者体验,并使快递更容易发送。”菜鸟包装公司CEO李江华表示,消费者今后只需要从买方购买,快递的问题可以交给菜鸟包装公司。