国家电网和河静供电公司的“党建+服务”帮助用户安全用电

11月26日，来自国家电网的天山雪莲(霸州、河静)党委服务小组成员来到供热生产的蓝天供热公司，视察设备运行情况，听取客户对供电服务和优化经营环境的意见和建议，从安全和技术方面指导企业发电。

自今年年初以来，公司的服务团队通过进入企业、进入社区、拜访客户、加强沟通等方式了解客户的用电需求。，改善用电服务，宣传用电政策法规，提高对供用电双方的认识，帮助企业双赢。建立与政府部门和电力客户的正常对接机制，对企业和居民客户的用电需求和困难进行全面宣传和解释。在认真听取客户意见和建议的基础上，进一步优化用电服务措施，为大中型企业和特殊客户开辟绿色用电渠道，及时为企业和客户解决问题。同时，还将加强精确供电服务，细分客户群，提供“个性化”精确服务，大力推进远程充值等服务，积极构建新型现代服务体系，全面提升企业供电服务水平。

据了解，自“不要忘记你的首创精神，牢记使命”的主题教育推出以来，公司在优化经营环境，变被动为主动，主动出击，积极行动中注重“思考”，全力打造少环节、短时间、低成本、优质服务的电力管理新模式，全面推动区域经济社会发展。

迄今为止，已有近30家大小企业被访问，以帮助解决60多个潜在的用电问题。主动来到县城居民区开展安全用电宣传和用电法律法规宣传，保护企业安全生产和居民用户安全用电。

下一步，公司党员服务团队将继续加强服务措施的落实，以党建为主导，积极开展客户拜访和权力知识宣传等活动，不断优化经营环境，为提高客户幸福生活指数做好服务。(记者:王伟贵)