广州铁路宣布2020年春节售票计划

财经新闻(财经媒体首席记者王逸群、记者刘一)12月11日，中铁广局集团有限公司公布了2020年春节票务计划。12月12日，2020年春节第一天的火车票将开始发售。

售票机的预售期为28天。

广州铁路集团客运部相关负责人表示，2020年春节12306网站(手机客户端)的预订期为30天(含当日)，电话预订期为4-30天(含当日)，代理商和自动售票机的预订期为28天(含当日)，车站窗口的预订期为2天(含当日)。广州铁路内的所有旅客列车(广九直通车除外)均可通过中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)网站和12306手机客户端销售春节车票。

广州铁路集团内所有处理客运的计算机网络售票站均提供电话订票服务。广东省和湖南省的电话预约号码统一为铁通95105105和联通96020088，海南省的电话预约号码统一为铁通95105105。

扩大了电子客票的实施范围。

据铁路相关人士透露，近年来，铁路售票渠道日益拓宽，12306网站(手机客户端)已成为乘客的首选。假日客流高峰期，12306网站(手机客户端)目前占广州铁路总客票销售额的80%以上。同时，2020年春节期间，广铁将在广东、湖南、琼三省设立2617个销售网点，基本覆盖主要乡镇。乘客可以选择附近的销售点购票。电子客票的实施范围已经扩大，一般速度线暂时不支持。

没有必要交换纸质票。

截至2019年12月10日，广州铁路集团管理的海南环岛高速铁路、广珠城际铁路、江浙铁路、眉山铁路、南广铁路、贵广铁路、广深港高速铁路、沪昆高速铁路、厦深铁路等九条铁路已实施电子客票。预计2020年春节前夕，广州铁路集团内所有高速城际线路将实施电子客票，进一步开通互联网与车站窗口之间的服务渠道，促进自助实名认证、自助验票等互不干扰服务的实施，为春节期间的旅客带来更大的便利。

值得注意的是，乘客购买电子车票后，铁路部门将不再签发纸质车票，乘客应持有效身份证件直接进入车站。当乘客在12306网站(手机客户端)购买电子机票时，付款成功页面会提示“您这次购买的机票是电子机票，您不需要换纸质机票，请持购票身份证件办理公交登记。”需要了解购票信息的乘客可以通过网站自行下载或打印购票信息单，也可以在车站售票窗口和自动售票机上打印购票信息单，在自动售票机上打开电子车票。购票信息单仅作为乘客购票的信息提示，不作为旅行凭证。