电脑修好后,顾客没有付款。他说我没有改变硬件。

说到现场电脑维修的问题,我今天真的很憋屈。商店忙的时候,一位顾客打电话来说他的电脑无法开机。他让我去他家修理。我说我的商店现在很忙,不能走路。我让他找别人来修理电脑。但是他不想。他说他急于等待电脑被使用。他觉得顾客有点醉了,只要他现在马上去他家,他会付他所说的任何钱。万一不行,我必须回答顾客的要求,电话说现场维修很好。

由客户维修的计算机主机

当我到达顾客家时,我发现顾客确实喝了很多酒。语气像是我欠他的。要不是我职业道德的支持,我早就抓起门走了。我用我的技能吃饭,而不是吃饭。顾客手里拿着一支烟坐在沙发上,指出:“电脑在那边,别去别的地方。我没有说话,直接走到有故障的电脑前检测故障。当我打开电脑主机盒时,顾客来到电脑旁边。电脑的故障是电脑没有显示就打开了。这个故障是台式计算机的常见故障。要么是内存芯片接触问题,要么是显卡接触问题,要么是CPU接触问题。测试后,发现这是一个中央处理器硬件接触问题。通过卸下中央处理器并重新安装,故障得以解决。

电脑已经修好了

电脑修好后,可以正常开机。我也不好意思先要钱,但是过了很长时间,顾客仍然没有问我有多少钱,我很沮丧。所以我直接说我说电脑已经修好了,收费60元。顾客歪额头上的三条皱纹立刻加深了。他说:你换了什么,你得收60美元?听到这里,我真的说不出话来。我不能不改变东西就收费吗?我是免费来修理你的电脑的吗?最可笑的是,客户说计算机问题太简单了。他说他也会的。他说我很沮丧,因为他没有换硬件,也没有付钱。显然,电话里已经说过,电脑修好后,他不会给钱。

顾客的电脑已经修好并打开了。

和这样的顾客在一起也是浪费时间。此外,我的商店仍然比较忙,我的学徒还没有开始工作,他不能解决很多计算机问题。因此,我用手机拍了一段现场视频,明确表示客户没有付费。我想留下一些证据,等他明天清醒时向他要钱。有些人在饮酒前和饮酒后完全不同,希望顾客醒酒后会是一个通情达理的人。

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