港珠澳大桥的边防警察做到了这一点，印度尼西亚华侨写了一封感谢信。

“这一事件让我们在中国港口感到以人为本和宾至如归。”11月24日，港珠澳大桥边境检查站收到一封感谢信和一面横幅，上面写着“移民警察温暖海外华人的心”

25日，记者从港珠澳大桥边防检查站了解到，11月10日，港珠澳大桥边防检查站调查检查小组的邝警官和何警官在港珠澳大桥出入境大厅巡逻，发现一个旅游团，大多是老人，拖着大行李绕着楼梯走，都脸色发青。“你遇到什么困难了吗？”想到这里，两个边防警察立即上前询问。最初，这是一个由印度尼西亚华侨组织领导的旅游团。他们计划从香港到澳门旅行一天，然后去珠海，然后去中山、广州、深圳等城市。然而，公共汽车司机通过港珠澳大桥把他们从香港直接带到珠海。由于大部分成员的护照上都有一次性的中国出入境签证，如果他们从珠海前往澳门，就不能再返回珠海，他们以后的行程将不得不取消。

“我们会帮你解决的。”在了解情况后，边防警察帮助联系了澳门的商业巴士，并将它们送往澳门港口。不到20分钟，商务车就到了，邝警官和他积极协助搬运行李。他们直到上了公共汽车才离开。“确实非常感谢。你就像亲戚一样！”离别时，老人紧紧地握着两个警察的手，激动得说不出话来。回到印度尼西亚后，负责此行的华侨组织朱女士亲自写了一封感谢信，并写了一面锦旗，送到港珠澳大桥边境检查站。

据了解，港珠澳大桥开通一年多来，边防检查部门已协助1100多名70岁以上的旅客出入境。已登记了近900件失踪乘客物品和证件。来自世界各地的530多名乘客找回了丢失的物品，经济损失超过130万元。