深圳市委网络信息办公室:打造网络舆情应对能力等级，推进舆情管理机制创新

案例介绍:

深圳互联网信息办公室坚持“让舆论引领、让人民智慧参与、让民生共享”的发展理念。2012年，它启动了网上民意排名问责制。推出“深圳网络舆情应对能力排名”，促进积极发布，加强后评价，提高党委政府部门积极利用新媒体的主动性、科学性和有效性，推动党委政府不断转变职能，走网络群众路线。

创新点分析:1 .完全从第三方的角度来看，评估过程和结果是公开和透明的。深圳互联网舆情应对能力排名表由深圳舆情研究所从设计、组织到结果评价独立完成。民意研究所收集的所有材料都基于公开发布的信息、报告等。参与评估的专家和网民随机抽取，评估过程公开透明，评估结果首先向全社会公开。2.聘请各行各业的专家。多样化的背景确保专业、客观和公正。为了确保排名名单的客观性和公正性，专家的选择总是多样化的。他们不仅来自不同的行业和领域，而且一定比例的城市以外的专家将被选中参加评估。3.建立一个民意调查数据库，以“让民意引领和人民智慧参与”。根据网民的年龄、性别、职业、分布区域等因素建立舆情调查数据库，让不同身份和背景的公民都有机会参与到舆情事件的评估中来，真正做到“让舆情引领、人民智慧参与”。4.“软约束”被纳入党委和政府的绩效考核体系，上升为“硬约束”。2016年，深圳市委、市政府正式将“舆情应对能力”作为重要指标纳入党委、政府绩效考核体系，使排名从人民的“软约束”上升到政府的“硬体系”。实际结果:

2014年排名榜被评为深圳改革创新的经典案例，2018年被评为“深圳市在共建共治、共享社会治理模式建设方面走在国家实践创新示范工程前列”。该排行榜连续三年在新华社的“中国城市网络形象排行榜”中获得“全国十大城市奖”第一名。