阿里云发布“中国企业2020”人工智能白皮书

据微电网新闻(Wen/Oliver)8月29日，在世界人工智能大会“让城市思考”分会上，Ariyun发布了一份题为“中国企业2020:人工智能应用的实践与趋势”的白皮书。

阿里巴巴集团副总裁刘崧在讲话中指出，人工智能是融合在云上的包容性服务。这是一种软件定义的技术。在云上形成一层厚厚的软件后，出现的是一种服务。

刘崧还谈到了未来人口、牲畜和“动物种群”之间的关系。他指出，中国有13.95亿人口，人口红利巨大。为了养活世界上70亿人，要饲养的猪、马、牛和羊的总质量是人类的三至五倍。作为一个“物质之口”，智能设备现在正在为人类服务。

根据刘崧的预测，2030年平均每人将有1000个“物体”。它们可以长时间连接，并具有智能和拟人化的服务功能。

人工智能也需要避免浪费。刘崧说，计算能力和算法有时会被浪费，人才也会被浪费。当前科学研究和工业应用的脱钩将导致人才的巨大浪费。

在阿里云新发布的白皮书中，提出了人工智能技术在中国企业应用的成熟度分析和阶段性演进路径，总结了人工智能为企业创造价值的七种模式，为企业应用人工智能提供了指导。

1.支持机械、简单和重复的工作

人工智能技术可以在一些机械、简单、重复性和非创造性的劳动场景中提供支持。在现代工厂中，工业机器人和机械臂与具有较高“智能水平”的人工智能算法相结合的应用，可以给企业带来更高的生产效率和质量。

2.数字经济时代创造新物种

从目前的技术和技术伦理来看，“类大脑智能”等还为时过早，但人工智能与云计算、物联网、虚拟现实/虚拟现实(VR/AR)等技术相结合，确实能够解放和重构生产要素，加速各种商业社会创造“新物种”(就产品、服务或企业类型而言)的能力。翻译机器诞生的背后是机器翻译水平的巨大提高。

3.突破人类能力的极限

随着计算机的普及，计算、存储和算法逐渐超越了人类在全局认知、高并发性、深层逻辑和复杂精确记忆方面的能力极限，提供了新的生产力。此外，在一些高度危险和复杂的生产环境中，人工智能也可以承担突破人类能力极限的重要任务。例如，人工智能在卫星遥感图像翻译中的应用可以将传统解决方案所需的时间缩短到几个小时。

4.激活数据并创新业务和业务流程

在过去的20年里，中国企业普遍进行信息化和电子化，沉淀出大量高价值的数据。这些数据可以通过人工智能“激活”，从数据中找到新的业务价值点、业务流程或客户需求，并帮助企业获得比当前劳动力更好的业务服务和业务流程。例如，机器人过程自动化(RPA)工具可以帮助企业降低共享服务中交易活动的运营成本30%-50%。

5.突破思维模式，发现潜在的逻辑和联系。

人工智能具有强大的数学能力和足够的计算速度，远远超过了人类的计算能力，可以同时处理数百万种情况。这种能力可以突破“老专家”的传统思维模式，使隐藏的和支离破碎的问题显而易见，从而产生新的知识。

因此，人工智能可以帮助企业准确地匹配用户需求或业务需求，并找到由于人和人脑的限制而无法找到的潜在逻辑和内部联系。

6.提供全新的人机或服务交互模式

目前，人工智能在机器视觉(图像和视频识别)、自然语言理解和语音识别领域具有很强的能力，随着学习技术的深入发展，这意味着机器可以拥有与人类相似的“视觉、听觉和语言/语义理解能力”。新的、大规模的、有利可图的人机交互周边市场正在开放，特别是在汽车和医疗领域，随着新的增长和扩张机会，人工智能将成为人机交互创新的新起点。

7.协助人类智能决策

人工智能可以为企业提供不同于传统决策支持系统、知识辅助决策系统或专家系统的更有价值的智能决策，帮助企业构建决策支持系统(即决策支持系统(DSS)，这是人工智能的一个重要研究领域)，为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，并调用各种信息资源和分析工具来帮助地方当局提高决策水平和质量。(校对/朱尔南)