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“长春英语培训社区的老莱，索菲亚国际儿童英语。当我们说如果我们不拖欠学费，我们会去找媒体时，它的王校长说:“去找吧，我会跟着去的！”“2018年6月，长春市居民张先生在东南湖路索菲亚国际少儿英语学校注册了一万多元的英语课程，但半年多过去了，他对学校的教学质量产生了怀疑。因此，陆女士建议停止学习，退还剩余费用。然而，给钱比还钱容易。六个月后，培训学校仍有4000元无法返还。张先生别无选择，只能向新文化报的记者投诉。11月5日，王校长告诉记者，他可以得到退款。
披露:学校问题经常发生，家长建议退款
张先生说索非亚国际儿童英语培训学校就在他家附近。考虑到孩子们可以在附近上课，他的妻子于2018年6月让孩子们报名参加索非亚英语班。当时，她支付了6800元一年的学费。那时，学校给他一张收据。一段时间后，他还支付了6666元的学费，这也是一年的时间，但这次学校甚至没有收据，并几次要求放弃。
此外，开学后，张先生发现学校还有其他问题。“例如，王校长说北京的一个英语组织有系统的教材，直到最后都没人看到。”张先生说。
又过了一段时间，外教频繁更换。张先生回忆道，原来的月亮老师已经离开了，课程并不系统，而且总是在变化。此外，家长在课堂上偶尔会发生争执和打架，严重影响课堂效果。加上孩子生病，张先生今年4月辍学，讨论退款问题。
张表示，当时负责该校的王校长当时承诺，具体课时成本在2018年为17倍，2019年为9倍。最后，总金额应该是11386元。
问:我不在乎7个月内学费是否没有退还。
《新文化报》记者在张先生提供的合同上看到，“如果您对甲方在培训期间的培训不满意，或者由于特殊原因需要更换外籍教师，如果您对再次面试不满意，您可以在三到七个工作日内退还合同期间的所有剩余费用。”同时，“在培训期间，未经乙方同意，甲方不得更换教师，也不得缩短培训时间。如果乙方违反合同，甲方应退还所有剩余的培训费用。”
合同中退款的条款很清楚，我们有充分的理由，但是学校没有按时退款，违反了合同张先生说，起初，学校的态度还不错，并给出了一些建议。然后，它开始拖延，说招生不好，学校缺钱等等。“后来就像挤牙膏一样，一点一点给了2000多元，不到500元，态度越来越差。”我的儿媳妇恳求我祖父起诉我祖母，最终还有4000元的学费。“张先生说他再也受不了了，所以他想向媒体和消费者协会投诉。王校长得知后，漫不经心地说:“去找吧，我会跟着去的！"
“合理的要求，我们要求半年多的学费，但学校是有道理的。在一个诚实的社会里，退款是如此容易和困难吗？”张先生介绍说，在此期间，他了解到他不是唯一一位退还索非亚国际儿童英语费用的家长，有些家长通过各种个人关系返回。“我现在只能向媒体寻求帮助和公正。不完全是，我们只能起诉！“张先生说。
学校:恶意诽谤互联网上的虚假信息
11月5日下午，来自新文化新闻的记者来到位于胡达东南路的索非亚国际儿童英语。该校王校长向记者展示了学校合作协议、教材等材料。他说张先生网站上的信息是不真实的，故意诽谤学校。
王校长说，当张先生的孩子们报名时，老师给孩子们分发教材、书包、卡片、玩具和其他物品，并开具收据。“他的孩子没有教材怎么上课？此外，付款后两个月，出于对教学质量的认可，家长支付了第二阶段培训的学费，并直接将这笔钱转给了学校销售顾问。现在销售顾问已经离开，但学校已经注册并承认收取学费。”他说。
对于家长质疑外籍教师频繁更换，王校长表示，学校一直坚持每班一年不更换外籍教师，并向记者展示了穆先生最近的教学费用手机转账记录，证明外籍教师仍在教学。“学校是孩子们学习的地方。父母怎么能争论和打架？这甚至是胡说八道和恶意诽谤。”他说。
此外，在回应张先生关于学校拖欠员工工资的在线报道时，王校长向记者展示了警察局的声明和老师手写的道歉记录，证明张先生不知道事情的真相，故意诽谤学校。
与此同时，王校长也说，他没有说“你找到它，我会继续！”在这种情况下，但在5日下午，张先生在微信上向《新文化报》记者提供了王校长的聊天记录，上面写着:“去找吧，我会跟着去的！”如果是的话。
父母在推迟退款前说了粗鲁的话后感到窒息。
“学校的效率很好。我可以随时退还学费给他，但父母经常说粗话，我只是一点一点地给他钱。”王校长说，张先生的孩子身体不好，经常请假到国外看医生，每次一个月。因此，家长们建议4月停课，7月退款。
“学校完全理解家长的退款要求。学校根据实际上课时间计算学费，只扣除1000元以上。在其他学校，除正常休假时间外，其他病假和事假应根据实际出勤情况扣除。王校长说，除了孩子的母亲几次来访之外，他的父亲张先生从未来学校与他交谈过。他只通过电话和微信联系了他。有时他太忙了，不能及时接电话。张先生在微信上辱骂他，说得非常严厉。他感到很窒息，所以他故意让对方尴尬。然后他给记者看了一些他们的聊天记录。
最后，王校长说，最近张先生可以联系他，他会归还所有的钱。
提醒:教育培训预付费消费需要全面调查
目前，教育培训机构普遍采用预付消费模式，即在正式学习前一次收取多少课时。《新文化新闻》记者的一项调查发现，长春的一些中小学要求申请人一次支付几十小时甚至数百小时的培训费。预付费消费有很大的隐患。长春消费者协会的数据显示，与第二季度相比，今年第三季度教育和培训投诉增加了275%。一旦消费者付了钱，他们将处于被动地位。
因此，消费者在选择教育培训机构时，首先应该选择合法办学、通过年检、信誉良好、长期从事培训的培训机构。第二，消费者应提高维护自身权利的意识，并要求培训机构将口头承诺写入合同，以明确双方的权利和义务。发生消费纠纷时，他们可以根据书面合同维护自己的权益。此外，应对不熟悉的培训机构采取谨慎的态度。消费者在同意教学方法和培训效果后，应先参加短期测试课程，并签订后续合同支付费用，这有利于降低消费风险。
来源:新文化新闻记者李德清
