人生的长河中总是有许多事故。2019年8月21日,51岁的王女士在野外工作时意外摔倒,导致左肩关节疼痛肿胀,活动受限。她被送往荆门第二人民医院。检查后,她被诊断为左侧肱骨近端粉碎性骨折,需要住院进行外科治疗。
这次住院费用确实不小。除了报销农村合作医疗的部分医疗费用外,王女士还记得她在2016年3月31日投保了一份“富德人寿保险(Fuld Life Safe and Easy养老保险)”的复印件,并增加了大病保险、意外门诊和D医疗保险。
王女士发现了这个政策,拨打了富德人寿的95535客服热线。在工作人员的精心指导下,王女士于11月4日向荆门中智索赔办公室提交了完整的索赔资料。核实后,索赔理算员立即将其纳入系统,并通过了系统核实。第二天,根据《富德人寿+住院费用补偿医疗保险(丁段)》规定的条款,住院费用补偿保险全额支付至5000元,无索赔优惠1000元。
对于公司“快速补偿、热情周到”的理赔服务,王女士多次给予表扬。虽然事故突然发生,但一份保险单给了她一些医疗费用补贴,这也减轻了家庭负担。迅速收到补偿是一种暖心剂。