记者11月15日了解到,经过中国供水服务促进联盟评估小组的最终评估,青岛西海岸公用事业集团供水有限公司被评为中国供水服务4A级企业。这是该省第一家也是中国第六家符合标准的供水服务企业,也是该公司成为全省乃至中国一流供水服务企业的关键一步。
中国供水服务联盟(China Water Supply Service Alliance)是由中国供水行业的龙头企业在中国水网组织的协调下发起成立的开放式协议组织。其目的是搭建中国供水服务、交流、监督、评价和宣传的平台,提高供水服务的质量和价格以及客户满意度,促进中国供水行业的可持续发展。它得到了国家有关部委、世界银行和清华大学的大力支持。
据了解,联盟采用的“中国供水服务等级指标体系”是由中国水网和清华大学水政策研究中心联合发布的。基于特许经营模式下政府和市场监管体系的三个方面,以用户、企业和政府更加重视的四个关键指标:用户服务指数、水质指数、供水能力指数和供水绩效指数为评价内容,制定科学严谨的评价标准。其目的是建立一套适合中国国情并符合国际标准的供水服务评价体系。最高级别为5A。目前,只有两家供水企业获得了这一荣誉。
青岛西海岸公用事业集团水务有限公司占地900多平方公里,服务50多万客户。拥有10座净水厂,设计日生产能力60万吨。两座污水处理厂,设计日污水处理能力为13万吨。2018年,总供水量为1.13亿吨,平均日供水量为31万吨,最大日供水量为36.4万吨。先后获得国家市场质量信用A等客户满意企业、山东省城市供水工作先进集体、山东省服务名牌等多项荣誉。
(大众日报客户记者张忠德记者侯承斋报道)