水滴基金创始人沈彭发给所有成员发了一封信:严禁故意混淆“志愿者”这个名字的使用

引领中国2019年12月9日今日新闻，水滴基金创始人沈彭发给所有员工发了一封信。信中称，该公司已重新组织并加强了新版离线服务标准的制定，规定在从事离线服务时，严禁故意混淆“志愿者”这一名称的使用，应称之为“筹资顾问”。

信中还表示，筹款顾问在为需要的重病患者提供服务时，应要求筹款人充分解释和宣传患者的病情、家庭经济状况和安全状况。筹资顾问应协助患者提交治疗进度和费用清单，并及时向献血者公布。此外，公开信显示泪珠成立了三个检查小组:泪珠线下的深度自检小组、公司的专项质量检查小组、公司的安全检查小组。

据了解，11月30日，水滴募捐透露，医院清扫募捐存在许多漏洞。11月30日，泪珠回应称，离线服务团队将从现在起暂停其服务。12月2日，泪珠芯片决定放弃原来主要为患者数量服务的绩效管理方法。12月5日，沈鹏发出道歉信，称再管理不好，愿意将水滴交给相关公益组织。