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服装销售技巧 812258767|2011-08-13|暂无评价|0|0|举报 阅读已结束,下载本文需要 1下载券 立即下载 想免费下载本文?立即加入VIP 免下载券下载文档 10万篇精选文档免费下

服装销售技巧分小技巧和系统性技巧。 小技巧(偏固定话术): 这个原价XX,折后XX。(单段不能独立出现。) 帅哥/美女,您是穿着还是打包?您是试这件还是这件?/您是喜欢这件还是那件?您是拿这件还是一套?(封闭式问话,不能用开放式问话。开放式问话的使用在系统性技巧里。)真诚的微笑(多看看镜子,大多数中国人缺乏一张让人亲近的笑脸。也许你觉得自己是微笑,其实是一张白板脸。让微笑成为习惯。) 系统性技巧: 现在导购又名形象顾问。(在淘宝横行的年代,服装店必须有自己的特色,而这种特色必须是淘宝给予不了的才能提高服装店本身的竞争力。在服装店本身除去装修,活动,知名度,服装款式之外种种,就只剩导购员自身素质是可以培养的。)而服装店本身为了门店顾客回头率,就必须提高导购提供服务给顾客的满意度,这就取决于导购的专业素质。 员工需要养成的习惯:第一:打量顾客,目测顾客身高,体重,肤色,腰围,衣着等等,不是要带有色眼镜识人,而是将这些顾客的基本特征形成数据然后配上自己店内的服装,是否有合适这名顾客的;第二:和顾客成为朋友的习惯,现代人压力超级大,但是表面上又要表现得生活很惬意,很享受,所以几乎每个人都需要一

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