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简介：360度绩效反馈"或"全方位评估"，最早由被誉为"美国力量象征"的典范企业英特尔首先提出并加以实施的。

客户关系管理试题 jonzhou8|2018-06-29 |举报 专业文档 专业文档是百度文库认证用户 非会员用户需要消耗下载券/积分获取。只要带有以下“VIP免费文档”标识的文档便是

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个人人民币存款账户业务关系终止时客户身份识别主体包括银行营业网点经办人员、客户经理、经营部门负责人、其他相关业务人员。 客户身份识别: 是金融机构在与客户建立业务关系或者为客户提供规定金额以上的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时,要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记,且不为身份不明的客户提供服务等的制度。

ABC大额交易报告的内容包括( )(A、交易主体及交易对手身份,B、涉及交易的账户信息 在关注客户的业务存续期间,应当了解客户的资金来源、资金用途、经济状况或者经营状

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4 . 对客户投诉进行处理时,需要接触到的外部主体包括( )。 A.司法 B.监管 C.机构领导 D 3.以下处理客户投诉的方式,说法错误的是(内容来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明

客户使媒体介入而导致社会的同情和关注 D.客户影响了其他一些客户和准客户 4 .对客户投诉进行处理时,需要接触到的外部主体包括( )。 A.司法 B.监管 C.机构领导 D.被投诉人

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