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1、在物业管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
物业公司一般分成行政管理层,物业管理层两个部分。 行政管理层主要包括公司高级管理人员和人力资源、后勤、质量管理等事务。 物业管理层主要是为各个项目提供物业管理服务工工作。 行政管理层岗位 最高决策层:总经理、副总经理 高级管理岗位:行政总监、总工程师、财务总监、人力资源总监 普通管理岗位:办公室(办公室主任、后勤主管)、采购部、人力资源部(人事专员、培训专员等)、总工办、企划部、质管部、开发部、财务部等等各个部门经理及普通工作人员。 物业管理层岗位 最高管理层:项目经理(物业处主任)、项目助理 业务部门:客户服务部(客户经理、楼宇代表或客户专员)、绿化清洁部(经理、保洁主管、绿化主管、保洁员、绿化员)、工程维修部(工程经理、维修调度、装修专员、水电维修工、电梯工)、安全保卫部(安保经理、消防专员、保安队长、保安员)、租赁部(业务经理)、财务(收费)部(主管会计、出纳)、质检部(质检专员)等等 具体各级岗位的岗位职责,可以去百度文库搜寻,文字较多,不一一赘述。
简介：物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业
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