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客户投诉是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题

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投诉处理流程图 来源:深圳市消费者委员会 2014-03-04 19:47:20下一篇:受理投诉程序及处理办法

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