酒店服务管理知识_酒店管理知识

c、服务质量意识(客人在饭店花钱是买享受的,他希望物有所值,服务质量是留住回头客的 ⑤协作:协作是酒店管理的重要因素之一各部门之间应互相配合,真诚协作,同心协力,解决

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