客户对前台的评价_前台如何接待来访客户

在客人到达10秒内关注到客人并主动问候客人,礼貌微笑; 目光要始终关注客人,尽量预先察觉并提前满足客人需求; 礼貌的向客人告别,并且询问客人本次服务是否满意; 前台物品

酒店前台服务员服务水平不好,对客户态度不._

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