谢邀,商家因为产品质量问题而不发货的,违背了承诺,可以投诉违背承诺。其次不发货是缺货的情况,缺货赔付产品销售价的百分之三十,最高不超过五百元。产品本身质量有问题
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求教天猫达人!商品有质量问题卖家不愿意承担
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