啥叫服务质量_什么叫服务质量

全面质量管理的基本内容是 三全 ,即:(1)对全面质量的管理全面质量指所有质量,即不仅是产品质量,还包括工作质量,服务质量。在全面质量中产品质量是核心。企业应以质量为中

服务质量差距模型

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